مهارات العمل تحت الضغط 

مهارات العمل تحت الضغط 

• 05 - 12 - 2022

مهارات العمل تحت الضغط 

جميعنا نتعرض للضغط سواء في حياتنا الشخصية أو المهنية ، ويتجلى الضغط في بيئة العمل على شكل مواعيد تسليم ضيقة أو مشكلات متعلقة بآداء الموظفين أو طلبات مستعجلة من المدراء وغيرها من التحديات التي تقف في طريق إنجاز المهام على أكمل وجه ، ويعد تجنب الضغط من الأمور المستحيلة ، لذا يجب على كل موظف أن يمتلك مهارات العمل تحت الضغط ، في مقالنا هذا سنتعرف على مهارات العمل تحت الضغط . 

مفهوم العمل تحت الضغط : 

هو عبارة عن مهارات يجب تعلمها وإتقانها للتمكن من إنجاز الأعمال والمهام تحت الضغط النفسي أو الجسدي ، ولمواجهة متاعب سوق العمل ، وقد ينتج من وراء هذا الضغط إحساسا بالإلحاح ودافعا لإنجاز المزيد من الأعمال في وقت أقل . 

ويطلق عليها أيضا بالقدرة التي يمتلكها الفرد للتعامل مع الضغوطات التي تواجهه في وظيفته أو حياته بطريقة مثمرة وصحية ، هذه المهارات تضمن له تجاوز العقبات والمواقف الصعبة التي تواجهه بالإضافة إلى تطوير قدراته ومساعدته على النموعلى الصعيدين المهني والشخصي . 

ما هو ضغط العمل : 

يعرف ضغط العمل بأنه حالة من الإجهاد الجسدي والضغط النفسي المتعلق بالعمل ، وينتج هذا الضغط بسبب التراكمات والضغوطات التي لا تتوافق مع مهارات وقدرات الموظف ، وهذا يحد من قدرة الموظف على التعامل مع تلك التراكمات أو المسؤوليات التي تقع على عاتقه ، وهذا ما يؤدي إلى الاحتراق الوظيفي . 

ما المسببات الرئيسية وراء ضغوط العمل ؟ 

يوجد مجموعة من المسببات الرئيسية والأساسية لضغوطات العمل ومنها ما يلي : 

• البيئة الخارجية : تعد البيئة الخارجية من المسببات الرئيسية لضغوطات العمل ، وتختلف استجابة الفرد لها من شخص لآخر ، فهي من الأمور التي تحدد طباع الفرد وشخصيته وقدرته على الاستجابة للمنبهات الخارجية . 
• شخصية الفرد : شخصية الفرد وسماته لها دور أساسي في قدرته على تحمل ضغوطات العمل ، ويوجد مجموعة من الصفات التي تختلف من شخص لآخر وهي : الكفاءة ، القدرة على تحمل المسؤولية ، طموح الفرد ، قوة الحافز وضعفه ، جميع هذه الأمور لها تأثير كبير في قدرة الموظف على تحمل ضغط العمل من عدمه ، لذا فالشخص الطموع لا يتأثر ولا يشعر بحجم ضغط العمل المترتب عليه على عكس الشخص الذي لا يثق بقدراته فهو لا يعد نفسه مسؤولا ودائما ينتابه الشعور بالقلق .
• عوامل داخلية : يوجد مجموعة من العوامل الداخلية في بيئة العمل والتي تضعف من قدرة الموظف على تحمل ضغط العمل ومنها ساعات العمل الطويلة ، المهمات اليومية المتراكمة على الموظف ، كافة هذه الأمور تعد سبب رئيسي في ضعف قدرة الموظف على تحمل ضغط العمل . 
• حياة الفرد الشخصية : وهي تعد من المسببات الرئيسة لضغوطات العمل ، حياة الفرد الخاصة ومشاكلها تجعل الفرد ضعيف القدرة على تحمل ضغط العمل . 
• عدم تقسيم المهام بين الموظفين : عدم تقسيم المهام بين الموظفين يزيد من ضغط العمل عليهم ويشعرهم بعد الإنصاف ، هذا الأمر يزيد من الضغط النفسي لديهم . 

فوائدا كتساب مهارة ضغط العمل : 

مهارات ضغط العمل لها فوائد جمة ومنها : 

• تعد من المهارات الهامة التي تسهل العمل ضمن فريق 
• تعزز من التناغم والانسجام بين الموظفين في مجال العمل . 
• توفر الوقت عن طريق إنهاء المهام بكفاءة أكبر . 
• تزيد من شجاعة وحماسة الموظفين . 
• أداء وإنتاجية أكبر لفريق العمل . 
• تحافظ على تركيز الشخص . 
• تساعد في تقسيم المهمات بشكل أفضل . 
• تساعد على النجاح في تنظيم الوقت وإدارته .
• تكسب الموظف الشعور الدائم بالرضا . 
• تخفف من الضغوطات النفسية . 

كيف تعزز مهاراتك في العمل تحت الضغط ؟ 

فيما يلي مجموعة من النصائح التي تساعدك على تعزيز مهاراتك في العمل تحت الضغط : 

• التخطيط الجيد : يجب الحرص على التخطيط الجيد لإنجاز الأعمال والمحاولة في تغيير الخطط في حال فشلها ، ويجب أن يمتلك الشخص القدرة على تغيير المسارات بدقة ، وأن يمتلك القدرة على إيجاد البدائل في الوقت المناسب ، وأيضا يجب امتلاك مهارة المرونة لمواجهة التحديات الصعبة والغير متوقعة . 
• الحفاظ على الهدوء : من أهم المهارات التي يجب اكتسابها هي ضبط النفس والهدوء في حالات الغضب ، وهذه تعتبر العلامة المميزة للشخص المحترف القادر على ضبط انفعالاته في المواقف الصعبة ، ويعد الحفاظ على الهدوء من أبرز مهارات القائد وذلك لأن هدوء أعصابه يؤثر بشكل كبير على فريق العمل بأكمله ، وفيما يلي مجموعة من الخطوات التي تساعدك على ضبط النفس والهدوء : التنفس بعمق عدة مرات قبل البدء بأي أمر ، أخد الوقت الكافي قبل القيام بأي ردة فعل ، التفكير في أمر مضحك أو مشاهدة أمر مضحك لتغيير الحالة النفسية السيئة . 
• طلب المساعدة : يمكن طلب المساعدة من أعضاء الفريق للمساعدة في إنجاز المهام المتنوعة بدلا من إضاعة الوقت والجهد في محاولة حل المشكلات الصعبة . 
• الابتعاد عن المشاجرات والمشاكل : يجب الابتعاد عن الحديث عن أسباب الضغوطات والمشكلات وتجنب المشاجرات والدراما التي تسبب ضياع الوقت والجهد والتركيز على إنجاز المهام . 
• ابتعد عن الكافيين : ينظر للقهوة والمنبهات على أنها الصديق الأمثل في وقت الضغط وذلك لأنها تحفز الدماغ وتساعد الشخص على البقاء متيقظا ، وبالتالي إنجاز المهام المطلوبة ، ولكن للكافيين سلبيات كثيرة فهي تجعلك أكثر تيقظا ، وهذا يؤدي إلى رفع نسبة هرمون الدوبامين في الدماغ إلى مستويات عالية تجعل الشخص يفقد تركيزه ، وهذا يؤثر على الشخص بشكل سلبي فهو يزيد من الشعور بالقلق والضغط ، وبالتالي الفشل في التعامل مع الموقف بنجاح . 
• أخذ استراحات مناسبة : أفضل شيء يمكن أن تفعله عند الشعور بالضغط في العمل هو أخذ بضعة دقائق من الراحة ، خلالها قم بجولة صغيرة في مكتبك أنو تمشى في الحديقة الخارجية لمكان عملك ، تناول وجبة خفيفة أو قم بالتحدث مع صديق لك ، أخرج نفسك من جو العمل بشكل كامل ، ثم عد لعملك بنفسية جديدة ومشاعر إيجابية وهذا يضمن لك تحقيق أداء أفضل . 

طرق لتخفيف الضغط في العمل : 

فيما يلي مجموعة من النصائح لتخفيف الضغط والتوتر في العمل : 

• يمكن تقليل الضغط من خلال التواصل مع الأصدقاء وذلك للحصول على الدعم والتعاطف . 
• بناء وتكوين صداقات جديدة في كل مرحلة للتخفيف من الضغوطات المستقبلية . 
• ممارسة التمارين الرياضية ، حيث أن الرياضة تخلص الشخص من التوتر وتقلل من أعراضه عن طريق دعم الصحة الجسدية والنفسية وأيضا يجب الحرص على تناول الأغذية الصحية فهي تنمي العقل والجسم وتجعله أكثر مرونة في مواجهة ضغوطات العمل . 
• احرص على النوم بمقدار كافي في الليل ، للقيام بإنجاز المهام والأعمار بنشاط وحيوية خلال ساعات النهار ، النوم لساعات كافية يزيد من قدرتك على التعامل مع ضغط العمل . 
• يجب إدارة وتنظيم الوقت من أجل تجنب التوتر وضغط العمل . 
• الحرص على إدارة المهام من خلال تحديد الأولويات ، تقسيم المشاريع إلى مراحل ، العمل على تفويض المهام وجميعها تخفف من التوتر وضغط العمل . 

علامات ضغط العمل : 

أهم علامات الإجهاد والضغط في العمل ما يلي : 

• الإنفعال الشديد والقلق والإكتئاب . 
• الشعور بالامبالاة وفقدان الاهتمام بالعمل . 
• التعب المفرط 
• اضطرابات في النوم 
• الصداع وتوتر العضلات . 
• الانعزال الإجتماعي . 

تعرفنا في مقالنا هذا على مهارات الضغط العمل ، وذكرنا فوائد اكتساب مهارات ضغط العمل وكيف يمكن تعزيز هذه المهارات ، كما قدمنا مجموعة من النصائح للتعامل مع ضغوطات العمل ، وأهم العلامات التي تدل على الإجهاد والضغط في العمل .