ذكاء الأعمال – ما هو مفهوم ذكاء الأعمال

ذكاء الأعمال – ما هو مفهوم ذكاء الأعمال

• 22 - 04 - 2023

ما هو مفهوم ذكاء الأعمال : 

ذكاء الأعمال : إن ذكاء الأعمال لم يكن ظاهرا في السابق كثيرا و إنما ظهر وانتشر حديثا و ذكاء الأعمال مهم جدا . في مقالنا هذا سنتحدث حول موضوع ما هو مفهوم ذكاء الأعمال وكيف سيكون انتشاره في المستقبل . 

ما هو مفهوم ذكاء الأعمال :

 هو عبارة عن مجموعة متنوعة و مختلفة من النظم و من الأدوات التي تمكن المستخدمين من مختلف أنواع المناصب الإدارية و المستويات الإدارية داخل منظمة الأعمال وكذلك المستخدم النهائي من جمع البيانات وتخزين البيانات وتحليل البيانات و دراسة البيانات و فهم البيانات على مستوى البيانات المنظمة للمساعدة والمساندة في صناعة قرارات أفضل في رفع مستوى جودة القرارات التي تؤدي بدورها إلى رفعة المنظمة و تطور المنظمة و نمو المنظمة . 

ما هو مفهوم تخصص ذكاء الأعمال :

هو إدارة الأعمال بطريقة ذكية و أسلوب جديد و نمط عصري بأدوات تكنولوجية و رقمية . 

هل هناك حاجة ماسة ضرورية وحقيقية لتخصص ذكاء الأعمال ؟

قديما كنا نتواجد بأسواق و مجتمعات هادئة و بيئات عمل مستقرة ولكن الأن نحن نتواجد في بيئات عمل متغيرة ومتسارعة التغيرات و لكن الأن الفروقات الأخرى متعلقة في حجم البيانات قديما كنا نعاني من مشكلة لها علاقة في شح المعلومات و في ندرة المعلومات والبيانات ولكن الآن نحن نعيش المشكلة العكس تماما و هي ضخامة المعلومات و حجم المعلومات الكبير جدا و كل ذلك يشكل تحديات كبيرة و كبيرة جدا أمام المنظمات ما هو المطلوب من ذكاء الأعمال و كيفية استثمار و استخدام وتوظيف البيانات و المعلومات و المعارف بالشكل الصحيح والطريقة الصحيحة و الوقت السليم .

نعيش اليوم في مجتمعات في عصر العولمة وقائما هذه المجتمعات على التكنولوجيا  ومع تطور التكنولوجيا تتطور مقدار البيانات و المعلومات التي يتم جمعها وحفظها فعليا تجمع الأعمال التجارية كمية هائلة جدا من البيانات حول ماذا ؟ بيانات حول العملاء و بيانات حول المبيعات و بيانات حول المنتجات وبيانات حول العمليات و كثيرا أكثر من ذلك بكثير و كل هذه البيانات الخطورة و التحدي هو أن هذه البيانات تتغير بسرعة وبشكل دائم ومتسارع وتصبح أكبر حجما باستمرار هذا تحدي كبير في بعض الأحيان تتجاوز القدرة على معالجتها وعلى الاستفادة منها للتطبيق في مختلف أنواع التكنولوجيا .

فائدة ذكاء الأعمال بالنسبة لهذه التحديات : 

فعليا تطبيقات وحلول ذكاء الأعمال تأتي لمساعدة مختلف أنواع العمليات التجارية و الأعمال التجارية على الاستخدام والاستثمار والاستفادة المثلى من الحجم الهائل جدا من البيانات لتعزيز نجاح المنظمات و تطور المنظمات ورفعة المنظمات يحتاج أي عمل لمراقبة بيئات العمل و المنافسين و أصحاب المصلحة و أهمهم العملاء و المستهلكين كذلك قطاع الصناعة التي تتواجد به المنظمة تريد أن تتابعه و تدرسه و تراقب مختلف أنواع التغيرات و كل ذلك من أجل تعديل و تحديث و تطوير مختلف أنواع الطرق الخطط التي تعمل بها المنظمات وكل ذلك يتطلب مستوى جديد من التقارير تقديم المعلومات المطلوبة الأساليب متنوعة و طرق مختلفة لجميع من هم في منظمة الأعمال بطريقة تفاعلية و في وقت مثالي وذكاء الأعمال يعمل على رفع مستوى البرامج والتكنولوجيا لتحويل البيانات العامة بيانات داتا لا تحمل قيمة معينة و لاتدل على معنى محدد تأتي المنظمة من مصادر متنوعة و مختلفة تحتاج إلى معالجة و تطوير و تحسين وبناء علاقات بينها للحصول على معلومات تدل على معنى محدد و تحمل قيمة معينة وكذلك مع المعلومات نريد أن نحصل على رؤى عملية يمكن من خلالها التأثير على قرارات المؤسسة سواء كانت قرارات استراتيجية بعيدة المدى أو قرارات تكتيكية ذكاء الأعمال عبارة عن مجموعة من حلول تكنولوجيا المعلومات تتضمن أدوات متنوعة و مختلفة و تراقب أداء المنظمة و بيئات العمل التي تتواجد بها المنظمة باختصار .

أدوات ذكاء الأعمال ماذا تصف:

• تصف حالة العمل السابقة و تدرس حالة العمل الحالية و تتنبأ بحالة العمل المستقبلية .
• ما هي أهم الموضوعات التي ندرسها ونركز عليها في تخصص ذكاء الأعمال ؟
• نريد أن نتعرف على الذكاء الاصطناعي تقنياته و مميزاته  و أدواته  ومنهجياته .
• ونريد أيضا أن ندرس و نفهم علم البيانات والبيانات الضخمة  وتنقيب البيانات ومستودعات البيانات  و محاكاة الأعمال  ونظم دعم أو مساندة القرارات  و إدارة المؤسسات الرقمية والأعمال الإلكترونية .

ما هي أهم الفرص العمل التي نطمح الحصول عليها من خلال دراسة تخصص ذكاء الأعمال ؟

• محلل أعمال .
• محلل بيانات .
• محلل نظم معلومات .
• مطور نظم ذكاء الأعمال .
• مدير مستودعات البيانات .
• مدير نظام تخطيط موارد المؤسسة .
• مسؤول أمن وحماية البيانات .
• مدرب تحليلات الأعمال و البيانات الضخمة .
• مدير مشاريع ذكاء الأعمال. 
• وبعد خبرات طويلة قد يلجأ  ويحصل على فرص لها علاقة في  مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات .
• مستشار نظم معلومات  .

كيف سيبدو ذكاء الأعمال في المستقبل ؟

دورة الأعمال مقترنة بالأرقام و الأهم هو فهم وتحليل الأرقام هذه وترجمتها إلى تقارير تفيد في اتخاذ القرار بدون أخطاء و بالتأكيد دور ذكاء الأعمال  أنه يقلل نسبة الخطأ البشري في توليد المعلومات وإعطائها المصداقية في نظر صناع القرار و أنظمة ذكاء الأعمال تجمع بين العديد من العمليات فهي تتيح جمع البيانات  وتخزينها و تحليلها وعرضها بطرق مرئية وهكذا يتم تحويل البيانات المعقدة إلى معلومات قابلة للاستخدام في صنع القرار و بناء الاستراتيجيات .

يتابع العديد من صناع القرار مستقبل ذكاء الأعمال بترقب و هذا يجعلنا نتسأل كيف سيكون مستقبل ذكاء الأعمال وما مدى أهميته الدور الذي يلعبه ذكاء الأعمال في الشركات في المستقبل أدوات ذكاء الأعمال تتطور بسرعة كبيرة سوق أدوات ذكاء الأعمال يبشر بالنمو الكبير بالنسبة للاتجاه العام للمجال هذا ومن المتوقع أن يتضاعف خلال السنوات الخمس المقبلة  وهذا طبعا حسب الموقع أمريكي اسمه  tech jury وبالنسبة للموقع هذا فهو يقول بلغت قيمة سوق ذكاء الأعمال في 2020  (21 مليار دولار) و في عام 2026 متوقع أنه سوف يرتفع إلى 41 مليار دولار بمعدل نمو سنوي تقريبا 12% و لو رجعنا لعام 2018 سنجد أن قيمة سوق ذكاء الأعمال كانت 14,3 مليار دولار أي أقل حتى 70 % قيمتها في عام 2020 و هذا معناه أنه لو استمرت الاتجاهات الحالية  وعلى الأرجح سوف تستمر فأحيانا سوق أكثر بحيث تصبح ظهور ذكاء الأعمال مكون رئيسي في عمليات الإدارة و المؤسسات بجميع الأحجام . 

لماذا تتردد الشركات الصغيرة والمتوسطة في تطبيق ذكاء الأعمال مقارنة بالشركات الضخمة ؟

 كلنا نعرف أن المؤسسات و الشركات الكبيرة تمتلك الموارد اللازمة لتبني التطورات التقنية الجديدة في عالم الأعمال و ذكاء الأعمال وهذا بالتأكيد هو السائد مع ذكاء الأعمال و لكن حاليا يوجد تقرير يجرى في أوائل عام 2021 وجدوا أنه يوجد إقبال على أدوات ذكاء الأعمال سريع جدا و حوالي 41% من مصممي أدوات ذكاء الأعمال بلغوا عن زيادة في طلبات العملاء لتبني برامج البيانات والتحليلات .  

وفي النهاية ذكرنا في مقالنا هذا ما هو مفهوم ذكاء الأعمال ,  ما هو مفهوم تخصص ذكاء الأعمال, هل هناك حاجة ماسة ضرورية وحقيقية لتخصص ذكاء الأعمال , أدوات ذكاء الأعمال ماذا تصف , ما هي أهم الموضوعات التي ندرسها ونركز عليها في تخصص ذكاء الأعمال , ما هي أهم فرص العمل التي نطمح الحصول عليها من خلال دراسة تخصص ذكاء الأعمال , كيف سيبدو ذكاء الأعمال في المستقبل ,لماذا تتردد الشركات الصغيرة والمتوسطة في تطبيق ذكاء الأعمال مقارنة بالشركات الضخمة