تطوير الأعمال – إدارة تطوير الأعمال في الشركات 

تطوير الأعمال – إدارة تطوير الأعمال في الشركات 

• 21 - 01 - 2024

تطوير الأعمال هو فن تأسيس وتطوير علاقات تجارية مربحة ، وتعد مكون هام لكافة أنواع الشركات يؤهلها للاستحواذ على العملاء الجدد ، ودفع مسيرة نمو أعمالها ، لذا فالعمل يتمحور حول السعي لبناء وإرساء شبكة من العلاقات مع الأشخاص القادرين على مساعدتك في تنمية أعمالك ، في مقالنا هذا سنتعرف على إدارة تطوير الأعمال في الشركات .

ما تطوير الأعمال ؟ 

هو عبارة عن الأفكار والمبادرات والأنشطة التي تهدف إلى تحسين مشروع ما ، ويشمل تطوير الأعمال زيادة الإيرادات والنمو ، وهذا يخص توسع المشروع وزيادة الأرباح ، وذلك عبر عقد شراكات استراتيجية واتخاذ قرارات حكيمة وتمتد أنشطة تطوير الأعمال لتشمل مختلف الأقسام مثل المبيعات والتسويق وإدارة المنتجات وإدارة شؤون الباعة ، كما يهتم في شبكة العلاقات والمفاوضات وسبل خفض التكاليف وجميعها تخدم أهداف تطوير الأعمال . 

هو عبارة عن عمل خطة تعمل بشكل جيد وبكفاءة عالية ومن ثم يهتم بمسح بيئة الأعمال لإكتشاف الفرص المطابقة مع صناعة المؤسسة والموارد والدراية الفنية ويمكنها من اختراق السوق بميزة تنافسية على المنافسين الآخرين في السوق

من هو مدير تطوير الأعمال ؟

• هو الشخص المسؤول عن عمليات التطوير ويجب أن يكون شخص دو أفق واسع وتفكير تجاري بحث قادر على تنفيذ الخطط في أرض الواقع . 
• وتعد هذه الوظيفة هي وظيفة جوهرية لأن السمة الغالبة والثابتة هي التغير المستمر ، وتعد هذه المهنة مهمة لتحديد المسار والتوجه للشركات . 

كيف يعمل تطوير الأعمال ؟ 

يعمل تطوير الأعمال من خلال ما يلي : 

• تطوير الأعمال هو عملية لتحديد كيفية تحسين شركتك ، بما في ذلك نتائجها ووضعها المادي وسمعتها وقيمتها الإجمالية . 
• تطوير الأعمال يشمل أكثر من مجرد المبيعات ، كل قسم يكون له دور يلعبه في التخطيط وتطوير وتنفيذ الأنشطة التي تساعد على تحسين الشركة . 
• العديد من الأهداف المرتبطة بتطوير الأعمال مترابطة أيضا لأن هدفا واحدا يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على مجالات التحسين الآخرى في الشركة ويؤدي إلى زيادة القيمة . 
• تطوير الأعمال يختلف لكل شركة بسبب الاختلافات في الحجم والغرض والنطاق والتوجيهات الاستراتيجية الشاملة . 

ما هي مهام مدير تطوير الأعمال ؟ 

مدير تطوير الأعمال له عدة مهام وأهمها ما يلي : 

• إيجاد فرص للتوسع في الأسواق المحلية والعالمية واكتشاف فرص للنمو . 
• أن يكون ملم بكافة تفاصيل الشركة أو المؤسسة بمختلف أقسامها قبل بداية عملية التطوير . 
• دراسة العملاء ومعرفة كيفية توصيل الخدمة لهم بطريقة مثلى مع أفضل سعر وجودة وأفضل المنافسين . 
• مدير تطوير الأعمال يكون له القدرة العالية على التواصل والتفاوض وله شبكات . 
• معرفة كبيرة والالمام بالجهات التي يمكن أن يعمل معها شراكات مستقبلا . 

أهداف تطوير الأعمال : 

لتطوير الأعمال عدة أهداف وهي كالتالي : 

زيادة الربحية : 

تطوير الأعمال يتضمن أحد أهداف تحسين الربحية إيجاد طرق لتقليل التكاليف التشغيلية مع إضافة الإيرادات ، الهدف من الربحية هو تقليل تكاليف الإيجار عن طريق تقليص حجم المكتب إلى مكتب أصغر والسماح للموظفين بالعمل بشكل افتراضي مع التركيز على إضافة عدد معين من العملاء الجدد . 

تحسين وقت استجابة العملاء : 

فكلما زادت سرعة استجابة الشركة لاحتياجات العملاء أو معالجة شكوى أو سؤال زاد رضا العميل ، وهذا يعنى المبيعات القابلة للتكرار بسهولة وهذا يؤدي إلى زيادة الإيرادات لأهداف تطوير الأعمال ، وأيضا يؤدي هذا التحسين إلى إخبار هؤلاء العملاء الآخرين بتجربتهم البالغة وهذا يؤدي إلى نمو عملاء جدد . 

ولتحسين وقت استجابة العملاء ، سوف تحتاج الشركة إلى النظر في سبب كون هذا الهدف جزءا من استراتيجية تطوير الأعمال . 

زيادة الكفاءة التشغيلية : 

هذا الهدف يركز على تحسين بعض جوانب العمليات التي يمكن أن تدفع إلى تطوير الأعمال بشكل كبير ، وعند القيام بذلك يمكن تحقيق المزيد من النتائج في وقت أقل وبدولارات أقل ، وهذا يوفر الوقت والمال التي يمكن إنفاقه في التنقيب في مكان آخر أو استخدامه في الاستثمار في المزيد من مندوبي المبيعات . 

توسيع العمليات التجارية : 

هدف تطوير الأعمال هذا يركز على التوسع المادي لعملك وذلك حتى تتمكن من خدمة المزيد من العملاء ، وبهذه الطريقة ، يمكن أن ترتبط بأهداف أخرى مثل إضافة الإيرادات وزيادة الربحية ، وأيضا قد تتمكن من تحقيق وفورات الحجم وذلك من خلال زيادة التفاوض والانتاج على معد أفضل للمواد نظرا لارتفاع الحجم . 

إليك نصائح تمهد لك الطريق أمام نجاحك في عملية تطوير الأعمال : 

• تحسين مهارات التواصل : ويستنذ العمل في مجال تطوير الأعمال بشكل رئيسي على تطوير وبناء العلاقات مع الآخرين ، ويعتبر العملاء هم سر نجاح وتطوير الأعمال ، لذا احرص على اكتساب القدرة على العمل بشكل جيد مع الجميع وإرساء علاقات وطيدة معهم . 
• إتقان فن التعارف : احرص على التعارف بشكل جيد مع الآخرين ، وبناء علاقات مع العملاء والشركاء المحتملين ، وهذا الأمر يؤدي إلى عقد صفقات تجارية مربحة للطرفين في المستقبل ، حيث إن بناء شبكة علاقات عميقة يعتبر قيمة وثروة إضافية لكل من يعمل في مجال تطوير الأعمال . 
• معرفة كيفية التفاوض : التفاوض هو من أهم المهارات الضرورية لهذه الوظيفة فهو يتيح فرصة أفضل لكسب أفضل الصفقات من أي عميل أو مورد عند التفاوض . 
• تعزيز المهارات التنظيمية : تعد المهارات التنظيمية مفتاح النجاح في أي قطاع ، فهي تكتسب أهمية كبيرة بالنسبة لخبراء تطوير الأعمال ، حيث إن نجاح إدارة المشاريع تكمن في المحافظة على كل شيء منظما والاطلاع على مواعيد الاستحقاقات والتغيرات وتفاعلات العملاء وغيرها الكثير . 
• العمل الفردي : يعزز العمل الجماعي والانتاجية في بيئة العمل ، ولكن في كثير من الأحيان يستوجب عليك العمل بمفردك في العديد من المناسبات وبطبيعتها ، تعتبر وظائف الأعمال عالية الاستقلالية ، لأنها تتطلب الكثير من البراعة الفردية والتحفيز الذاتي لتحقيق النجاح . 
• تحمل الضغوط : كافة مهام تطوير الأعمال تدور ضمن بيئة تنافسية ، لذا يجب عليك تحمل مختلف ظروف وضغوط العمل ، كما أن التحلي بالقدرة على التفكير السريع والتواصل الجيد والخروج بحلول فورية وفعالة ، هذا الأمر يحقق النجاح والازدهار في هذا المجال . 

نصائح لتطوير الأعمال : 

• تحديد أهداف النمو سنويا ومراجعتها بشكل شهري . 
• النظر إلى كل قطاع من قطاعات السوق . 
• فهم لماذا يشتري العملاء منك . 
• احرص على تحديد أين يذهب عملائك للحصول على المعلومات . 
• احرص على أن تتعرف على تكلفة السوق للوصول إلى السوق المستهدف . 
• فكر في المحتوى وليس الإعلان 
• احرص على وضع خطة للقيام بأعمال المنظمة بشكل منتظم 
• حدد العائد على الاستثمار لكل طريقة تسويق ومجال منتج وكل قطاع سوق . 
• احصل على مشورة الخبراء عند الضرورة 
• كن مستشارا وليس بائعا 
• افعل شيئا مرتبطا بعمل جديد كل يوم . 
• شارك المعرفة . 
• قم ببناء شبكتك . 
• ابق على اطلاع دائم 
• اكتشف من يصل إلى عملائك قبلك . 

تعرفنا في مقالنا هذا على تطوير الأعمال ، وتعرفنا مدير الأعمال وكيف يعمل وما هي مهامه وقدمنا نصائح للنجاح في مهنة مدير الأعمال ونصائح لتطوير الأعمال .