تطوير الأداء في العمل – أساليب هامة لتطوير الأداء في العمل 

تطوير الأداء في العمل – أساليب هامة لتطوير الأداء في العمل 

• 12 - 02 - 2024

أساليب هامة لتطوير الأداء في العمل 

تطوير الأداء في العمل : أداء العمل في الوظيفة أصبح المعيار الأساسي والجديد لقياس مقدار التقدم الوظيفي لدى الأفراد ، وبالرغم من ذلك قد تأتي التحديات الجديدة في العمل بصور مختلفة مثل التشتت والانقطاعات ، لذا يعتبر تطوير الموظفين جزء أساسي في نجاح عمل الشركة ، فهو يساهم في خلق بيئة عمل آمنة وإيجابية ، في مقالنا هذا سنتعرف على أهم الأساليب لتطوير الأداء في العمل . 

ما مفهوم تطوير الموظفين ؟ 

هو عبارة عن مجموعة من العمليات التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية والمسؤولين في الشركة ، وذلك بهدف تحسين مهارات الموظفين وتطويرهم ورفع أدائهم وتحديد أهدافهم ، وأيضا تهدف إلى تعزيز مشاركتهم وخلق بيئة عمل إيجابية ، وهذه العمليات لها أشكال عدة ومنها برامج التدريب ، ورش العمل ، العمل الجماعي ، الندوات وغيرها . 

أساليب وطرق تطوير الأداء في العمل : 

إليك مجموعة من الطرق والأساليب التي تساعدك على تطوير الأداء في العمل : 

توفير فرص التطوير المهني : 

وهذا يكون عن طريق تزويد الموظفين بالأدوات وتمكينهم من استخدامها ، وذلك بهدف تحسين مهاراتهم ، مما يتناسب مع أهداف النمو ، وأيضا وجود مسار مهني واضح ، وسياسة عمل محددة ، وهذا يسهم بشكل كبير في شعور الموظف بأهميته وتقدير الشركة له ، فيولد ذلك انتماء الموظف وولائه إلى مكان العمل وخلق دافعية وتحسين الأداء والإنتاجية . 

إنشاء خطط خاصة بالتنمية الفردية : 

كل موظف من موظفي الشركة يكون لديه أسلوب عمل وتعلم فردي ، لذا احرص على الجلوس معهم ، وسماع أهدافهم وتطلعاتهم ، ومناقشة نقاط القوة والضعف ، وذلك لوضع خطة خاصة في تطوير الموظف وتحسين مهاراته التي يتمتع بها ، وهذا ما يضمن عملية تطوير للموظفين مدروسة وناجحة ، كما يمكن للشركات الصغيرة توظيف التدريب والتوجيه لتحقيق ذلك ، أما عن الشركات الكبرى فتقوم بتطبيق هذا الأمر بهدف اتباع استراتيجيات شاملة ومنوعة ما بين التنفيذ والتدريب والعمل . 

إشراك الموظفين في تحديد الهدف : 

الموظفين هم جزء لا يتجزأ من الشركة ، تعزيز نهج التعاون يبدأ من الإدارة لتنمية مكان العمل ، لذا من المهم جدا السماع من الموظفين رؤيتهم نحو العمل في الشركة وأهدافها ، وذلك من خلال عدة أقسام ، كل قسم وتخصصه ، وذلك من خلال اتباع عدة طرق ومنها الاجتماعات الرسمية ، استطلاعات الرأي . 

تحسين المهارات الشخصية : 

من أفضل طرق تطوير الأداء في العمل هي من خلال إعطاء الأولوية لتطوير المهارات ، وذلك لضمان نجاح كل واحد في مركزه ومنصبه ، كما إن عملية تحسين المهارات تحتاج إلى تدريب أكثر من غيرها ، ولها عدة نتائج إيجابية على المدى البعيد ، كما تساعد هذه الطريقة في تحديد الفجوات بين مستويات المهارات الفعلية والمطلوبة ، لرفع الأداء والكفاءة في العمل . 

التواصل المنظم مع الموظفين : 

يعتبر التواصل المنظم والفعال هو مفتاح نجاح الشركات ، وهذا يعتبر إثبات على سعي الإدارة وجديتها لتحسين ظروف العمل وظروف الموظفين ، كما أنه يفتح المجال أمام طرح أفكار واقتراحات فعالة في بيئة العمل ، كما يضمن رضا الموظفين بمجرد معرفة ما يحتاجونه ، وأيضا يجب أن يكون هناك تواصل فعال بين الموظفين أنفسهم ، وذلك من خلال العمل الجماعي ، ووضع استراتيجية لخلق ثقافة قوية ، تكون مبنية على معتقدات وقيم داخل مكان العمل وهذا يتضمن الألفة والمحبة والإحترام . 

دعم تبادل المعرفة : 

وهذا يكون من خلال مشاركة الموظفين للمعلومات والخبرات والحديث عنها للأخرين وذلك من خلال القول أو إيجاد نظام يدعم ذلك ، مثل العمل الجماعي ، فهذا الأمر يعزز بيئة عملية قادرة على التطور والنمو ، كما يمكن أن يقوم الموظفين بتقديم ورش عمل وقيادة أنواع مختلفة من التطوير ، وذلك لإنشاء ثقافة تعلم خاصة . 

جعل التعلم عادة مستمرة : 

الشركات تحتاج إلى فهم أن تنظيم ورشة عمل من حين إلى آخر يمكن أن يساعد على تطوير مهارات الموظفين في بيئة العمل ، وبدلا من ذلك يمكن للموظفين التعلم في أي وقت وذلك من خلال تقديم بدل خاص للموظفين يمكنهم من تحسين مهاراتهم ، بهذه الطريقة تتجنب الشركة حصر الموظف ، كما يجب على الشركة توفير الوقت الكافي للموظفين ، وذلك حتى يتمكنوا من التركيز على التعلم من خلال منحهم يوما إضافيا للإجازة أو السماح لهم بمغادرة مكان العمل بأوقات محددة لأغراض تعليمية . 

تقديم ملاحظات بناءة ومنتظمة : 

يجب تقديم الملاحظات الواضحة والبناءة بشكل ضروري ، حيث يجب على كافة المديرين اتباع استراتيجية فعالة وذلك لضمان توصيل الملاحظات بشكل جيد ، وعند تقديم التعليقات ، يجب أن تكون بناءة وتقدم حلول واقتراحات بدلا من التركيز فقط على نقاط الضعف ، ويمكن دمج البيانات والأرقام الملموسة في استراتيجية التعليقات وذلك لقياس أداء الموظفين بدقة وأيضا تسليط الضوء على نقاط القوة الخاصة بهم ، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين . 

تقديم التغذية الراجعة بشكل مستمر : 

تقديم التغذير الراجعة بشكل مستمر ، لأن هذا يساعد في تقدم عملية التطور ، وذلك من خلال تقديم النصائح ، والتأكد من فهم الموظف لدوره وما يتعلق به من أعمال ، وهذا الأمر يسهم في اتخاذ إجراءات سريعة بهدف التحسن . 

تعزيز التعاون بين الأقسام : 

احرص على سد الفجوة بين الأقسام المختلفة ، والسماح للموظفين للتعاون معا ، مثل عمل مناقشات وندوات بين الإدارات والأقسام المختلفة ، وذلك حتى يتمكن الموظفين من مشاركة معارفهم مع بعضهم البعض ، وأيضا يمكن دمج موظفي قسمين مختلفين في فريق ، وذلك حتى يتمكنوا من نقل معارفهم لبعضهم البعض . 

الصفات الشخصية للموظف المتميز : 

يتميز الموظف المتميز بعدة صفات وأهمها ما يلي : 

• أضف قيمة وكن فاعلا . 
• كن شغوفا في عملك . 
• كن شخصا واثقا من نفسك . 
• التزم بالأخلاق المهنية العالية . 
• امتلك مهارات اتصال فعالة . 
• احرص على بناء مهارة التعلم المستمر . 

ما هي مهارات العمل الأساسية لتطوير الموظفين في بيئة العمل ؟ 

من أهم مهارات العمل الأساسية لتطوير الموظفين في بيئة العمل ما يلي : 

• التفاوض . 
• القيادة . 
• الذكاء العاطفي . 
• الاتصال الفعال . 
• التحليل . 

ما أهمية تطوير الأداء الوظيفي ؟ 

تتمثل أهمية تطوير الأداء الوظيفي فيما يلي : 

• العلاقة القائمة بين الأداء والاستقرار الوظيفي للعاملين ، فالعاملين الذين يحققون مستويات دون المستوى المرجو فإنهم يكونوا مهددين بخسارة وظيفتهم . 
• يعتبر نظام الحوافز مردود قوي على أداء العامل ، وهذا يحفزه على بذل المزيد من الجهود بهدف تأدية المهام المناط بها . 
• الأداء هو بمثابة مقياس يعكس مدى تمكن الموظف من إتمام عمله في الوقت الحالي ، وأعمال آخرى مستقبلا ، وهذا يسهم في قرارات الترقية والنقل . 
• الاهتمام بتجويد الأداء الوظيفي يشكل نقطة محورية لإدارة الموارد البشرية في كافة المؤسسات بأنواعها المختلفة . 

ما هي نقاط الضعف في تقييم الأداء الوظيفي ؟ 

• مقاومة التغيير . 
• انعدام الثقة . 
• المماطلة . 
• قلة الصبر . 
• عدم القدرة على إدارة الأهداف . 
• الخوف من المخاطر . 

ما هي نقاط القوة في الأداء الوظيفي ؟ 

• العمل الجماعي . 
• الاستماع النشط . 
• حل المشكلات 
• مهارات القيادة . 

تعرفنا في مقالنا هذا على تطوير الموظفين وأساليب وطرق تطوير الأداء في العمل ، وتعرفنا على نقاط القوة والضعف في الأداء الوظيفي .