الخطة التسويقية – خطوات عمل خطة تسويقية ناجحة 

الخطة التسويقية – خطوات عمل خطة تسويقية ناجحة 

• 27 - 03 - 2024

خطوات عمل خطة تسويقية ناجحة 

في ظل التطور التكنولوجي والمنافسة الشديدة في سوق العمل ، أصبح إنشاء خطة تسويقية فعالة أمرا هاما جدا لنجاح أي عمل تجاري ، لذا يجب على الشركات أن تمتلك الاستراتيجيات المناسبة حتى تروج لمنتجاتها وخدماتها وهذا ما تحققه الخطة التسويقية  ،وتعتبر الخطة التسويقية من أهم أسباب نجاح الشركات في السوق  في مقالنا هذا سنتعرف على خطوات عمل خطة تسويقية ناجحة . 

ما هي الخطة التسويقية ؟ 

هي عبارة عن الإجراءات الملموسة التي تقوم الشركة بوضها بهدف التسويق لمنتجاتها وخدماتها وذلك من أجل الوصول لأهداف معينة ومحددة ، هذه الخطة تشمل استراتيجيات تسويق معينة ومختلفة حيث يتم تنفيذها من خلال عدة فرق داخل الشركة مثل زيادة المبيعات وتعزيز انتشارها في السوق أو بناء علاقات قوية مع العملاء . 

والهدف من الخطة التسويقية تسجيل الاستراتيجيات التسويقية بشكل مرتب ومنظم ، حتى تساعد الشركة في السير على المسار الصحيح لتحقيق أهدافها ، والخطة التسويقية تشمل ما يلي : 

• تحليل الوضع الحالي للشركة في السوق . 
• دراسة وتحليل المنافسين في السوق . 
• دراسة الجمهور ومعرفة احتياجاته ومتطلباته . 
• تحديد استراتيجيات التسويق والدعاية التي سوف تتبناها الشركة . 
• تحديد الميزانية المطلوبة ومعرفة الفترة الزمنية المتوقعة لتحقيق الأهداف التسويقية للشركة . 

ما أهمية إعداد الخطة التسويقية ؟ 

تعتبر إعداد الخطة التسويقية خطوة ضرورية وهامة في نجاح نشاطك التجاري ، فيما يلي نذكر أهمية إعداد الخطة التسويقية : 

• تحديد الأهداف : حيث إن وجود خطة تسويقية تساعد الشركات على تحديد أهدافها بشكل واقعي ومنظم ، وتحديد ما ترغب في تحقيقه من خلال استراتيجيات التسويق . 
• تحديد الأدوار : وجود خطة تسويقية يمكن أن يساعد في تحديد دور كل قسم في الشركة في تنفيذ استراتيجية التسويق ، وأيضا تسهل عملية التواصل بين الأقسام الأخرى . 
• استهداف العملاء المحتملين : حيث إن وجود خطة تسويقية فعالة تساعد في تحديد الجمهور المستهدف وفهم متطلباته واحتياجاته ، ، فوضع خطة تسويقية مدروسة يمكن أن تساعد على معرفة الطريقة الصحيحة للوصول للعملاء المحتملين وتسويق الخدمات والمنتجات بشكل فعال . 
• اتخاذ القرارات الصحيحة : فالخطة التسويقية المنظمة تساعد الشركات على تحليل البيانات والمعلومات المتاحة لها ، وبالتالي هذا يعمل على زيادة القدرة على اتخاذ القرارات السليمة فيما يتعلق بكيفية تسويق الخدمات والمنتجات وكيفية تسعيرها . 
• ميزة تنافسية : وجود خطة تسويقية مرتبة ومنظمة يمكن أن تساعد دراسة المنافسين وتحديد نقاط قوتهم وضعفهم ، كما تساهم في تحديد الميزة التنافسية لشركتك وهذا يساعد في الاستفادة منها لكسب المزيد من العملاء المحتملين ، والمحافظة على ولاء عملاءك الحاليين . 
• قياس الأداء : الخطة التسويقية تساعد في وضع مؤشرات تساعد في تقييم نجاح الحملات التسويقية ، وقياس استجابة الجمهور المستهدف ، واتخاذ التحسينات اللازمة . 

خطوات إعداد خطة تسويقية ناجحة : 

فيما يلي خطوات إعداد خطة تسويقية ناجحة : 

• تحديد هدف الخطة التسويقية : حيث إن أول خطوة لإنشاء خطة تسويقية جيدة وناجحة هي تحديد هدف الخطة ، سواء كان الهدف هو زيادة المبيعات أو زيادة التفاعل مع الجمهور أو تعزيز العلامة التجارية وزيادة الوعي فيها . 
• فهم طبيعة السوق والمنافسين : وهي الاهتمام بمحاولة التعرف على طبيعة السوق الذي سيطبق العمل أو المشروع فيه ، وهنا يجب تجنب تقليد الآخرين ، لأن ذلك لا يحقق أي نفع في مجال الأعمال ، لذلك لا تسعى هذه الخطوة إلى التعرف على المنتجات التي لا يريدها العملاء في السوق ، ليس المنتجات التي يحتاجها فقط ، وهنا يجب دراسة القطاعات الانتاجية غير المخدومة في السوق ، وأيضا التعرف على نوعية المنافسة فيه لتحديد نقاط الضعف وقوة المنافسين . 
• فهم نوعية العملاء : هي التعرف على طبيعة كل عميل ، حيث يجب هنا عدم الخلط بين الحاجات والرغبات ، حيث إن الأفراد بشكل عام لا يشترون الأشياء التي لا يرغبون بها ، وهذا يعتمد على فهم العملاء بطريقة صحيحة من خلال إدراك ما يلي : 
• الطريقة التي يستخدمها العملاء المتوقعون لشراء منتجاتهم .، طبيعة العناصر المؤثرة في اتخاذ قرارات الشراء ، كيفية حصول العملاء المتوقعون على معلوماتهم حول المنتجات ، الحوافز والدوافع التي تشجع العملاء على شراء المنتجات . 
• اختيار وتحديد الطبقة الغنية : وهي إدراك عدم القدرة على استهداف كافة الناس حتى يكونوا عملاء للمنشأة ، ويجب الإهتمام بتأثير المنافسة داخل السوق ، وأيضا الاهتمام بالسيطرة عليه ، وبعد نجاح هذه الخطوة يمكن الانتقال إلى قطاع آخر يتميز بأنه غني . 
• استخدام وتطوير رسالة واضحة للتسويق : وهي الاعتماد على أقل الكلمات في توضيح طبيعة المنتجات للعملاء ، وأيضا محاولة تعزيز قناعاتهم في الشراء ، ويجب هنا الحرص على صياغة رسالتين للتسويق وهما ، الرسالة الأولى تستخدم معلومات وكلمات سهلة وقصيرة نسبيا ، والرسالة الثانية تحتوي على معلومات مفصلة حول طبيعة العمل التجاري والمنتجات المتاحة . 
• تحديد الأدوات والوسائل التسويقية : وهي اختيار الوسائل المناسبة للوصول إلى طبقة ونوعية العملاء المستهدفة ، لذا يجب معرفة أفضل الوسائل التي تناسب العملاء ، فلا يمكن تحقيق أي فوائد أو نجاح دون استخدام وسيلة تسويقية لا تتناسب مع نوعية العملاء ، فهذه الوسيلة تعد المغلف الخاص بالرسائل التسويقية ، ومن الأمثلة على هذه الأدوات إعلانات الصحف ، الترويج باستخدام الإنترنت ، قنوات التلفاز ، محطات الراديو وغيرها . 
• تحديد الأهداف الخاصة بالتسويق والمبيعات : وهي عبارة عن اختيار هدف مكتوب ومعين بصيغة مفهومة من الممكن تنفيذه ببشكل سهل ، ويجب أن يكون قابلا للتحقيق والقياس من خلال زمن مقترن ومحدد ، كما يمكن أن تعتمد هذه الأهداف على استخدام أرقام مالية وغير مالية . 
• تخصيص ميزانية مالية خاصة للتسويق : وهي تخصيص جزء من الميزانية المالية العامة لعملية التسويق ، فهي تعتمد على طرح عمل تجاري أو منتج جديد من خلال استخدام الدعاية لتعريف الناس به ، كما من المهم حساب التكاليف المترتبة على جذب عملاء جدد وبيع كل منتج جديد وذلك من خلال تقسيم النفقات الخاصة بالتسويق من خلال السنة على الوحدات الإنتاجية المباعة ومن ثم يضرب الرقم التي تم الحصول عليه مع الهدف المراد تحقيقه بهدف معرفة المبلغ المخصص للتسويق . 
• تنفيذ الخطة وتقييم النتائج : وذلك من خلال تنفيذ كافة الإجراءات والأنشطة التي تم تحديدها في الخطة التسويقية مثل التسويق للمنتج واستخدام أساليب التسويق المختلفة مثل المنصات والإعلانات وتنظيم الفعاليات وغيرها . 

أسباب إعداد الخطة التسويقية : 

يتم إعداد الخطة التسويقية لعدة أسباب وهي كالتالي : 

• تقديم تعريف وشرح للعملاء حول مواصفات وفوائد الخدمة أو السلعة . 
• تساعد على تعزيز المبيعات عند ملاحظة تراجعها . 
• متابعة الحركات البطيئة للمنتجات . 
• تساهم في التخلص من البضاعة الموسمية بتصفيتها . 
• تقديم الدعم لوضع المنتجات داخل الأسواق . 
• تحقق التوازن بين المنشأة والمنشآت الآخرى . 

ما هي فوائد الخطة التسويقية : 

الخطة التسويقية لها عدة أهداف وهي ما يلي : 

• تعتبر الخطة التسويقية نقطة تجميع فهي تساعد على جمع فريق العمل معا . 
• تعتبر مخطط لتحقيق النجاح وتقديم الدعم للعمل . 
• توفير التعليمات لتشغيل الشركة . 

تعرفنا في مقالنا هذا على مفهوم الخطة التسويقية ، وذكرنا أهمية الخطة التسويقية ، وأيضا تعرفنا على خطوات وضع خطة تسويقية ناجحة ، وقدمنا فوائد الخطة التسويقية .

ملاحظة للأفادة : يمكنك الأطلاع على الكثير من الوظائف المتاحة في انحاء المملكة العربية السعودية من خلال منصة مؤشر للتوظيف