التعامل مع الموظف الكسول

التعامل مع الموظف الكسول

• 04 - 12 - 2022

كيفية التعامل مع الموظف الكسول ؟

يضم مكان العمل أنواع مختلفة من الموظفين بعقليات مختلفة ، ومن أسوء أنواع الموظفين الموظف الكسول ، الذي يقوم بعمل كل شيء سوى العمل فهو دائما ما يتهرب من مهامه ويقوم بتأجيلها ولا يبذل أي جهد أو تعب ، وهذا يؤثر بشكل سلبي على العمل فهو يخفض من إنتاجية الشركة ، التعامل مع هذا النوع من الموظفين ليس سهلا ، في مقالنا هذا سنتحدث عن كيفية التعامل مع الموظف الكسول . 

من هو الموظف الكسول ؟ 

يعرف الموظف الكسول بأنه الموظف الذي يبحث بكل جهد ونشاط وطاقة عن طرق لتجنب العمل ، والتغيب عن العمل دون سبب والمماطلة والتسبب في الكثير من المشاكل في المشاريع مع أعضاء الفريق ، وإحداث مشاعر القلق والتشائم في النقاشات مع فريق العمل ودائما ما يخلق جو من الكسل والملل وعندما تواجههم بشأن أخلاقيات العمل تجده دائما يجد ويمتلك الأعذار . 

ما هي الأسباب التي تجعل الموظف كسولا ؟ 

يوجد مجموعة من الأسباب التي تجعل الموظف كسولا والذي يجب على المدير الإنتباه لها ، وذلك لأنها تساهم في عدم تحفيز الموظف وقلة اهتمامه ، ومن أهم هذه الأسباب ما يلي : 

غياب التوجيه : 

على المدير أن يمنح موظفيه حرية العمل وذلك وفقا لشروظهم ومتطلباتهم ، ولكن بنفس الوقت عليك أن تقوم بتوجيههم في كل حين ووقت ، وذلك لأنهم لا يمتلكون المعرفة والخبرة جميع الأوقات ، ولك لأنهم لا يمتلكون المهارات والمعرفة التي يحتاجون لها ، لتنظيم وقتهم وعبء العمل بكفاءة وفعالية ، فهم لا يزالون يحتاجون إلى التوجيه في الوقت المناسب حتى يبقوا على المسار الصحيح والتركيز على ما يجب القيام به أولا . 

غياب المدح والتشجيع : 

إذا كان موظفيك يقومون بعمل جيد وبجودة عالية ، فلا تنسى أن تخبرهم بذلك ، وتقوم بتشجيعهم من حين لآخر ، ومدحهم ومكافئتهم ، وأيضا لا تتردد أبدا في أن تخبرهم عندما يقومون بعمل بعمل سيء ، وبين لهم أنك فقط تهدف إلى مساعدتهم على أداء مهامهم بشكل أكثر فقالية وإنتاجية ، فالموظف حتى يعمل بجد وكفاءة يحتاج إلى التشجيع والمكافأة . 

غياب التحفيز : 

يوجد مجموعة من الأشياء التي يمكن أن تحفز الموظف وتجعله نشيطا وأكثر إنتاجية ، ويمكن أن تكون هذه الأشياء المحفزة إجازة إضافية أو مكافأة نقدية وغيرها من الأشياء التي من شأنها أن تحفز الموظف وتجعله أكثر إنتاجية . 

غياب الدورات والتدريب : 

الأعمال التجارية تنمو وتتغير بشكل مستمر ، لذا يجب عليك أن توفر لموظفيك التدريب الذي يحتاجون إليه ليكونوا قدر وظيفتهم وأدائها بشكل أكثر فعالية وإنتاجية ، رغم كونهم يمتلكون الكفاءة التي احتجتها عندما قمت بتوظيفهم ، لكن كل مجال يتغير ويتجدد لذا عليك أن تساعدهم وتقدم لهم التدريبات التي سيحتاجون لها . 

كيف تتعامل مع الموظف الكسول ؟ 

حتى يتطور عملك ويكون أكثر إنتاجية ، تحتاج إلى موظفين نشطين ومنتجين ، وأشخاص ذوو طاقة إيجابية عالية ، لا موظفين كسالى ولا مماطلين ، فيما يلي مجموعة من الطرق التي تساعدك في التعامل مع الموظف الكسول : 

التحدث معه بشكل خاص : 

احرص على التحدث مع الموظف الكسول بشكل خاص وبسيط عن سوء هذا السلوك وهذه هي أولى الخطوات للتعامل مع الموظف الكسول ، ولا ينصح بالتحدث معه أمام زملائه ، وعليك أن تحرص على التحدث معه بلباقة وعدم إفساح المجال للغضب أثناء النقاش . 

اكتشاف أصل المشكلة : 

حتى تتعامل مع الموظف الكسول بشكل سريع ومناسب عليك أن تتعرف على أصل المشكلة ، حتى لا تخرج الأمور عن السيطرة ، فعليك أن تتواصل مع موظفيك لتعرف أصل المشكلة ، فالحياة هي معرفة سبب المشكلة ومن ثم الاتفاق على ما يمكنك القيام به للتحقق من حدتها . 

أهداف واضحة : 

الموظف الكسول يحتاج إلى تذكيره بما هو متوقع منه ، فإذا استمر في العمل الذي يقوم به يوميا ، سيفقد الانضباط الذاتي والتحفيز ، ويشكل قواعد خاصة يلتزم به وحده ، لذلك يجب أن يضع اتجاه واضح يسير عليه في العمل ، والتأكد من موافقته وتحمسه لهذه الأهداف ، دون إلقاء العبء كبير على عاتقه . 

مزيد من التدريب : 

حتى تبدي الاهتمام حقا بالتطور الشخصي والأدائي للموظفين ، حيث من الممكن توفير مجموعة من التدريبات الإضافية عند الحاجة لها ، حيث تعمل هذه التدريبات على تجديد المعلومات وتنمية المهارات الحالية وتعلم أمور جديدة ، حيث بذلك يشعر الموظف بالتحفيز والرغبة على الإنتاج . 

حوافز : 

إذا كان الموظف الكسول قد وضع هدفا يسعى من أجل تحقيقه ، بهذا سيعمل بشكل دؤوب وبجد واجتهاد ، لذا يجب أن تكافأه بعد ذلك ، لكن في حالة تم اختيار هذه الاستراتيجية للتحفيز ، فيجب أن تضع شيء ما يريده ويحارب من أجله مثل أيام إجازة إضافية وزيادة مالية أو رحلة مدفوعة في نهاية الأسبوع . 

تحديد الآثار السلبية : 

إذا كان الموظف الكسول يمتلك كافة الأدوات التي يحتاجها في العمل من أجل التطور مثل التدريب والتطوير والاهتمام بمهاراته ، فيجب أن تحدد النتائج المترتبة على أفعاله ، وتوجيهه وتنبيه عن الأخطاء للقيام بإصلاحها . 

تحديد بعض القوانين والعواقب : 

عندما تتأكد من أنك وفرت كافة الأشياء التي يحتاجها الموظف الكسول لتطوير مهاراتهم ، فيجب أن تحدد العواقب في حالة تماطله أو عدم إكمال عمله وتقديمه بالوقت المناسب . 

مسؤوليات إضافية : 

الكثير من الموظفين يبدون كسالى بسبب الملل من الدور الذي يلعبونه كل يوم في بيئة العمل وعدم تكليفهم بمهام محفزة ، لذا عليك مراجعة المسؤوليات المكلف بها هؤلاء الأشخاص ، وإعطائهم مسؤوليات أخرى ، وهذا لا يعنى زيادة المرتب الحالي أو تغيير المسمى الوظيفي ، وبهذا سيشعر الموظف بقيمته في الشركة وسيتحفز لإبراز ما يجيده ويشعر بأهميته . 

أنواع الكسولين في العمل : 

تتعدد أنواع الكسولين في بيئة العمل ومنها ما يلي : 

• التخفي : يغيب الموظف في أوقات غريبة ومن دون تفسير ، مثل قضاء ساعتين في تناول الطعام أو يدعي المرض في وقت تسليم مشروع العمل ، في هذه الحالة يستلزم على أفراد العمل القيام بأداء مهامه . 
• لعب دور الضحية : الكسول يمتلك الكثير من الأعذار والعديد من الحجج التي تضعه موضع الضعيف ، ليتخلص من مسؤولياته ومهامه في العمل . 
• المماطلة : الكسول يحول المماطلة إلى فن ، فهذا الموظف ينتظر اللحظة الأخيرة ، حتى يقوم بدوره في العمل وبذلك فهو يأجل المهام ويضيع الوقت في أداء مهام غير أساسية ، وهذا ما يولد ضغط كبير على أعضاء الفريق ويعرضهم لخطر عدم الالتزام بالموعد النهائي للمشروع . 
• إثارة الشغب : هناك الكسول الذي يقضي وقته في إثارة الدراما في المكتب ، فهو كثير الثرثرة والنميمة والغيبة والانخراط في دردشات غير رسمية ، وهذا السبب الذي يقلل من انتاجية الموظفين . 

تحدثنا في مقالنا هذا على كيفية التعامل مع الموظف الكسول ، وذكرنا أنواع الموظفين الكسالى ، كما ذكرنا الأسباب التي تجعل الموظفين كسالى .