طرق التواصل غير اللفظي في مكان العمل

طرق التواصل غير اللفظي في مكان العمل

• 24 - 11 - 2020

نجاح العمل يكمن في بناء العلاقات القوية والمتينة مع الزملاء والمدراء وأيضاً مع العملاء ، وأهم العوامل التي تؤثر بشكل إيجابي في مكان العمل هو التواصل الفعال ، ولا يقتصر التواصل على اللفظ فقط بل يتعدى إلى التواصل الغير لفظي .
ما هو التواصل غير اللفظي ؟ وكيف يتواصل الأشخاص بشكل غير لفظي ؟

موقع السير الذاتية يساعدك في إنشاء وتنظيم سيرتك بالشكل الصحيح ، وأيضاً موقع مؤشر يضم مجموعة كبيرة من الوظائف المختلفة التي تبحث عنها .

التواصل الغير لفظي :

هو تبادل المعلومات والبيانات عن طريق التواصل الذي لا يستخدم الكلمات ، بحيث يرسل الشخص المعلومات إلى الأخر بعدة طرق ، كلغة الجسد ، وتعابير الوجه ، الإشارات وغيرها من الطرق الذي سنتعرف عليها في مقالنا هذا .

كيف يتواصل الأشخاص بشكل غير لفظي ؟

هناك عدة طرق يستخدمها الأشخاص في التواصل غير اللفظي ومنها :

١- لغة الجسد :
تعبر لغة الجسد عن انفتاح الشخص أو انغلاقه ، وأيضاً عن تركيزه وانخراطه مع الآخرين ، من خلال وضعية الجلوس وحركة القدم ، والذراعين والعين وغيرها من الحركات .

٢- وضعية الجسم :

وضعية جسدك دائماً ما تعطي انطباعاً عنك ، فإذا كنت مستلقياً فهذا يعنى أنك مسترخي ، أو طريقة جلوسك على الكرسي يعطي انطباعات كالكسل أو الخجل وغيرها ، وأيضاً المظهر والصلابة والاستقامة .

٣- الملابس :

تعد الملابس من أكثر الوسائل شيوعاً في الاتصال الغير لفظي ، حيث تعبر شكل الملابس عن شخصيتك وحالتك المادية ، وأخلاقك ، وكيف سيتعامل الآخرين معك ، حيث أن الزي الرسمي يعطي انطباعاً أنك شخص تتمتع بالثقة والقوة بالنفس ، أما اللباس الرث والغير مرتب يعطي انطباع بأنك شخص غير مبالي .

٤- تعابير الوجه :

الوجوه البشرية تتمتع بقدرة عالية على التعبير، بما فيها العين والحاجبين والفم وغيرها ، حيث تعبر بسهولة عّن عواطف وأحاسيس الشخص ، كالسعادة والحزن ، والألم والغضب ، الهدوء وغيرها .

٥- الإشارات :

هي نوع من أنواع التواصل الغير لفظي ، حيث تُرسم من خلال الجسد كاليدين والرأس والعيون ، فمثلاً التلويح باليد تُعنى الترحيب ، هز الرأس إلى الجانبين يعنى غير الموافقة .

٦- ديكور المكتب :

طريقة ترتيبك وتزيينك لمكتبك في العمل ، يبعث رسائل إلى الموظفين الذين يدخلونه بأنك إنسان أنيق ومرتب ، فترك مسافة بين مقعدك ومقعد الزوار ، وأيضا ترتيبك وتنسيقك للأثاث جميعها تبعث رسائل غير لفظية وفعالة .

٧- اللمس :

يعد طريقة قوية للاتصال غير اللفظي ، فالمصافحة والعناق ولمس اليد للتعاطف ، جميعها لا تحتاج إلى الكلمات .

٨- الاتصال بالعين :

كثير من الناس يربط الأشخاص الذين يتحدثون مع الحفاظ على اتصال العين أو العكس بالثقة ، حيث يعبر الاتصال بالعين على الاهتمام والعواطف ، ويعزز العلاقة مع المستقبل .

كانت هذه مجموعة من الطرق للتواصل غير اللفظي ، عليك تعلمها وإتقانها حتى تستطيع إرسال رسائلك بوضوح وفعالية أكثر .