زيادة المبيعات – خطوات وطرق لزيادة المبيعات 

زيادة المبيعات – خطوات وطرق لزيادة المبيعات 

• 23 - 07 - 2023

خطوات وطرق لزيادة المبيعات 

المبيعات : تعد المبيعات هي شريان الحياة لأي عمل تجاري ، لذا من المهم جدا أن تتخذ الشركات خطوات وطرق لتضمن أداء فرق المبيعات في أفضل حالاتها ، وذلك لأن زيادة المبيعات هي هدف تطارده كل الشركات حتى تجني الكثير من الأرباح ، بل وتنفق أموالا طائلة حتى تحصل على استشارات حول كيفية زيادة المبيعات ، فتتخذ الشركات الكثير من الطرق والخطوات بهدف زيادة مبيعاتها ، في مقالنا هذا سوف نقدم مجموعة من الطرق والخطوات لزيادة المبيعات . 

ما هي عملية زيادة المبيعات ؟ 

هي عبارة عن نسبة الزيادة في أرباح المبيعات بين تقرير فترة المبيعات السابقة وفترة المبيعات الحالية ، بحيث تمثل النسبة الإيجابية مؤشرا لنجاح عملية المبيعات ، وعلى عكس ذلك ، يعتبر هبوط هذه النسبة عما كانت عليه في فترة المبيعات السابقة مؤشرا لنقص المبيعات . 

ويعتبر حجم المبيعات أحد أهم مؤشرات نجاح أي مشروع ربحي ، لذا البحث عن كيفية زيادة المبيعات يحظى باهتمام واسع جدا ، وأصبح من الضروري جدا على كل صاحب مشروع تجاري أو مسؤول مبيعات أن يكون على اطلاع مستمر بالطرق والاستراتيجيات الفعالة لتحقيق هذا الهدف ، وهذا ما سنقدمه فيما يلي . 

خطوات وطرق لزيادة المبيعات : 

إليك مجموعة من الطرق والخطوات التي تساعدك على زيادة المبيعات في مشروعك التجاري : 

التركيز على العملاء الحاليين : 

إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك ، عليك تحويل تركيزك من جذب عملاء جدد إلى العملاء الحاليين الذين جربوا بالفعل منتجاتك أو خدماتك وتشجيعهم على الشراء مرة آخرى ، لذا يجب أن تعرف كيفية المحافظة على كافة المشترين ، لأن أفضل توقعات المبيعات هي من العملاء الحاليين وليست من العملاء الجدد ، فإذا ركزت على عملائك الحاليين ، فسوف تمكن من زيادة مبيعاتك وتعزيزها بشكل كبير ، حيث يمكن أن يؤثر التسويق على وضع مبيعاتك ، ولكنه لا يمكن أ يؤدي إلى زيادة المبيعات وحده إذا قمت بالتركيز على العملاء الجدد ونسيت العملاء الحاليين . 

تعرف على المنافسين : 

احرص على تحليل ما يقدمه منافسوك وقم بتعلم تقنيات جديدة والتفكير في طرق التغلب عليهم ، حيث تعتبر المنافسة فرصة لزيادة مبيعاتك ، وخاصة إذا استفدت من نقاط ضعف المنافسين وقم بالعمل على تحسين نقاط قوتك

الإبتكار والمنتجات الجديدة : 

احرص دائما على ألا يترك العملاء منتجاتك ويتجهون إلى منتجات أو خدمات أخرى ، يجب أن يكونوا راضين تماما على منتجاتك وخدمات ، وهذا من خلال أن تجعل العملاء يفضلون عملك على عمل المنافسين وذلك من خلال زيادة المنتجات المميزة والمبتكرة وعالية الجودة التي يمكن أن تتفوق على أمثالها في السوق . 

تطوير خدمة  العملاء : 

تعد من إحدى الطرق لزيادة المبيعات وهي منح العملاء إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة ومميزة من المنتجات والخدمات التي تقدمها ، وأيضا يجب أن تراقب علامتك التجارية ، وفي حال وجود شكاوي من العملاء ، قم بحل المشكلات بأسرع وقت وأفضل شكل ، حيث يحتاج العملاء إلى الشعور بالترحيب والتقدير في العمل دائما . 

العلاقات مع العملاء : 

تعد إحدى الطرق لزيادة المبيعات وتتمثل في زيادة علاقة النشاط التجاري بالعملاء وتقدير العملاء المتاحين بطريقة حقيقية ، حيث يمكن أن يتعلم الموظفون كيفية التعامل مع الموظفين بطرق خاصة ومحبوبة بهدف الحفاظ على العملاء الذين يحبون ويأتون إلى عملك . 

التسويق : 

يعتبر التسويق بأنواعه طريقة فعالة تساعد على زيادة المبيعات بشكل كبير ، فمن خلال التسويق ، المنتجات والخدمات العالية الجودة تجذب اهتمام العملاء وتجعلهم مستهلكين حقيقيين ، حيث أن العملاء هم وسيلة يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات ، وأيضا يمكن أن يشمل التسويق مكافأة العملاء . حيث ينصح في هذه الحالة الاستعانة بموظفي التسويق المحترفين للقيام بهذه الوظيفة.

الترويج : 

العروض الترويجية تمنح العملاء قدرا كبيرا من الوعي بجودة الخدمات أو المنتجات في السوق ، حيث يمكن في بعض الحالات أن تمنح الخصومات للعملاء القدرة على تجربة منتجاتك ، كما يمكن أيضا أن يفسح العرض الترويجي الطريق لجذب المزيد من العملاء وفي الوقت نفسه زيادة عدد المستخدميين الحاليين ، كما يمكن في بعض الحالات تقديم عينات مجانية . 

اعرف متى تتوقف : 

إذاكنت تمتلك أقسام أو خدمات أو خطوط إنتاج ذات أرباح منخفضة أو تكاليف زائدة ، فهنا يكون الوقت حان للتخلص منها ، هذا الأمر قد يكون صعبا إذا كنت تمتلك التزامات تتعلق بها ، ولكن يعد إزالة الخدمات أو المنتجات الأقل إفادة إفادة يمكن أن توفر لك المال وأيضا يسمح لك بإدارة علامتك التجارية بحكمة أكبر . 

تقديم منتجات ذات مصداقية : 

تعد المصداقية أحد العوامل الرئيسية التي تجعل العملاء يثقون ويشعرون بالراحة مع خدماتك ومنتجاتك ، لذا قم باسخدام تقنيات حديثة مثل الإعلانات حتى تعزز مصداقيتك في البيع ، بهذه الطريقة يمكنك زيادة مبيعاتك . 

تحسين العلاقات الإجتماعية : 

احرص على زيادة وجودك وظهورك في مجتمعك ، حيث يمكن للأنشطة مثلا رعاية الأحداث المجتمعة أو التحدث في الفعاليات أو دعم فريق رياضي محلي ، بذلك أنت ترفع الوعي بعلامتك التجارية وبهذا تزيد مبيعاتك . 

توسيع مهارات قنوات التوزيع : 

عندما يتم تغيير مكان بيع ومكان عرض السلعة أو المنتج التي تقدمه ، هذا الأمر سيساعد على انتعاش التجارة وتحقيق عائد ربح غير متوقع ، حيث يمكنك أن تقوم بدراسة متأنية على أرض الواقع في بعض أماكن التسويق على الإنترنت أو في  أماكن مختلفة عبر مندوبي التسويق أو موزعين وغيرهم ، حيث يجب أن تقوم بإنشاء قنوات توزيع جديدة لا تحتاج إلى دعم تسويقي . 

كيف تعمل على تحسين مبيعاتك : 

فيما يلي إليك بعض الخطوات التي تساعدك على تحسين مبيعاتك ومنها ما يلي : 

• عمل شيء جذاب ومختلف مثل توزيع الهدايا ، تقديم الجوائز ، تكريم بعض العملاء ، وغيرها من الأمور التي تسعد العملاء . 
• المحادثة المباشرة مع الزبائن والعملاء وهذا الطريقة تكسبك ثقة العملاء وجلب أكبر عدد منهم . 
• طلب الإحالة ، تعتمد هذه الطريقة على إقناعك للزبائن أنفسهم بتسويق المنتج الخاص بك مقابل الحصول على نسبة معينة أو الحصول على هدية معينة . 
• تنظيم حدث جماعي ، من خلال دعوة الزبائن والعملاء على حدث جماعي وتقديم السلعة الخاصة بك في هذا الحدث الجماعي الذي يضم عدد كبير من العملاء . 

ما هي أهداف زيادة المبيعات ؟ 

يعتبر جنى المال هو الهدف الرئيسي من زيادة الأهداف ، وفيما يلي أهداف مختلفة لزيادة المبيعات : 

• مؤشر على أداء الإدارة : حيث يعتبر زيادة المبيعات مؤشر رئيسي على نجاح الإدارة ، وذلك بدءا من الإدارة العليا إلى إدارة المبيعات . 
• زيادة الأرباح : وهو الهدف الأساسي من زيادة المبيعات ، وهو زيادة حجم أرباح الشركة وإيراداتها . 
• التوسع في السوق : تهدف زيادة المبيعات إلى الحصول على حصة أكبر من السوق التي توجد به أنت وغيرك من المنافسين . 
• سهولة اجتذاب الممولين 
• اكتساب العلامة التجارية ثقة العملاء والجمهور بشكل عام 

قدمنا في مقالنا هذا مجموعة من الطرق والخطوات التي تساعدك على زيادة المبيعات في مشروعك التجاري ، كما تعرفنا على الأهداف الرئيسية لزيادة المبيعات ، وأيضا قدمنا مجموعة من الخطوات لتحسين المبيعات .