الموارد البشرية|يعد قسم إدارة الموارد البشرية من أهم الأقسام داخل الشركة ، فهو مسؤول عن توظيف وتعيين القوى العاملة وحل المشكلات ، وتذليل العقبات ، وصنع بيئة عمل أفضل ، لذا يعد فشل إدارة الموارد البشرية متعمد ، وأن يصبح الذهاب لهذا القسم لا يزيد المشاكل إلا تعقيدا وسوءا ، في مقالنا هذا سنتحدث عن أسباب فشل الموارد البشرية .
ما هي إدارة الموارد البشرية :
هي مجموعة من الأعمال التي تساعد في التطوير والحفاظ على الأعمال البشرية ، وأيضا تزويد الشركات بالأيدي العاملة ذي الكفاءة والخبرة في المجال .
هي الإدارة التي تعمل على تنظيم وتخطيط ، ومراقبة العمل ، كما أنها تساعد في عملية استقطاب وتنمية جميع المهارات بجانب تحقيق الهدف الذي تسعى إليه المنظمة .
هي استخدام القوى العاملة بالمنشأة وتشتمل على عمليات التعيين وتقييم الأداء ، المرتبات ، التنمية والتعويض وتقديم كافة الخدمات الإجتماعية والصحية للعاملين وبحوث الأفراد .
فيما يلي أبرز دلائل وعلامات فشل إدارة الموارد البشرية ، الذي يمكن إدراكها وإصلاحها قبل إنتشارها :
فقدان الثقة لدى الموظفين : من أبرز وأهم العلامات التي تدل على فشل إدارة الموارد البشرية ، عدم ثقة الموظفين فيها ، وظنها أنها لا تعمل لصالحهم ، فعندما تغيب الثقة الثقة المتبادلة بين الموظفين وإدارة الموارد البشرية ، عنها ستراهم لا يحملون مخاوفهم إليها ، وذلك خوفا من ألا يساعد ذلك في حل المشكلة أو أن يجعل الأمور أكثر سوءا .
تغليب المال : كافة قرارات إدارة الموارد البشرية لها انعكاسات مالية ، سواء كانت هذه الانعكاسات إيجابية أو سلبية ، فهذا دليل واضح على فشل إدارة الموارد البشرية ، حين يتم تغليب المال والمكاسب المالية على كل شيء ، بما فيها راحة الموظفين ورفاهيتهم داخل الشركة ، في هذه الحالة نحن أمام إدارة موارد بشرية فاشلة ، فهي تفكر فقط على المدى القصير ، وهذا يؤدي إلى دفعها لتكبيد الشركة الخسائر والنفقات المالية .
التراخي في العمل : يعد دليل واضح وصريح على فشل إدارة الموارد البشرية ، حيث تعد إدارة الموارد البشرية الفاشلة هي التي لا تقوم وتنهض بعملها من الأساس أو لا تقوم به على أفضل وأكمل وجه ، فعندما يكتب المديرون التوصيفات الوظيفية وينفذون السياسات ، ويقومون بتوثيق الأداء دون مساعدات أو مدخلات من الموارد البشرية ، في هذه الحالة يجب التدخل فورا ، إما عن طريق تعيين المزيد من الأيدي العاملة أو أو القيام بإجراء تغيرات هيكلية على الإدارة بشكل عام .
نسيان المهمة الأساسية : من أبرز العلامات على فشل إدارة الموارد البشرية ، تعامل هذه الإدارة مع الموظفين على أنهم مشكلة ، على الرغم من أن مهمة إدارة الموارد البشرية هي خدمة هؤلاء الموظفين والعمل على تطويرهم ومساعدتهم على التقدم ، لتعامل السيء من قبل إدارة الموارد البشرية للموظفين ردود فعل كثيرة ومنها التجنب : حيث يتعمد الكثير من الموظفين عدم الذهاب إلى إدارة الموارد البشرية وتقديم أي شكوى لها .
معدل دوران وظيفي مرتفع : الموظفين لا يغادرون وظائفهم دون أي سبب ومن أكثر الأسباب التي تجعل الموظفين يغادرون وظائفهم هو المدراء السيئين ، لذا فإن وجود المدير السيء أو وجود دوران وظيفي مرتفع يدل ذلك على فشل إدارة الموارد البشرية ، فعندما يغادر الكثير من الموظفين فإن مهمة إدارة الموارد البشرية هى التحقق في ظروف العمل التي قد تسبب رغبة الموظف للمغادرة ، سواء كان ذلك بسبب المدير السيء أو عدم الحصول على الكفاءات أو المزايا أو بيئة العمل العدائية .
خلل في تقييم الأداء : العمل يتطور وينهض في الفترة الحالية على مبدأ العقاب والمكافأة ، حيث تكون المكافآت والترقيات دائما من نصيب الموظفين المجتهدين ، والعقاب من نصيب الموظفين المقصرين في عملهم ، ولكن قد يحدث العكس فيعاقب المجتهد ويكافئ المقصر ، فهذا يأكد على فشل إدارة الموارد البشرية ، كما أن هذا الأمر يدفع المجتهدين للخمول واللامبالاة وأيضا إلى التفكير في مغادرة الشركة وترك وظائفهم .
هناك مجموعة من الأسباب تؤدي إلى فشلإدارة الموارد البشرية ومنها التالي :
القيام بتوظيف كادر من الطاقم الوظيفي غير مؤهل للعمل في قسم إدارة الموارد البشرية .
ضعف المزايا والمكافآت والرواتب الخاصة بقسم إدارة الموارد البشرية .
غياب اللوائح التنظيمية الموضحة لأنظمة ومتطلبات إدارة الموارد البشرية أو أو عدم إطلاع موظفين إدارة الموارد البشرية عليها .
عدم وجود الدقة والكفاءة عن نظام تقييم أداء الموظفين ، في قسم الموارد البشرية ، بالرغم من وجود أسس ومعايير متبعة في قياس الإنتاجية والأهداف الإستراتيجية المطلوبة والجودة .
ضعف قنوات التواصل والاتصال بين الموظفين داخل الشركة .
وجود استراتيجية وأهداف خاصة بالشركة قد تكون أكبر من قدرات وحجم إدارة الموارد البشرية .
عدم قدرة إدارة الموارد البشرية على تحليل احتياجات الشركة من القوى العاملة في الحاضر والمستقبل .
عدم وجود مسار وظيفي واضح ومحدد يوفر للموظفين فرصة التدرج الوظيفي .
وجود فرص للتدريب والتطوير للموظفين بنسب محدودة .
عدم قدرة إدارة الموارد البشرية على تحقيق المساواة والعدالة بين الموظفين .
الصراعات والنزاعات المختلفة داخل الشركة أو المنظمة .
يعد صوت إدارة الموارد البشرية غير مسموح للإدارة العليا وأيضا أخذ قرارات إرتجالية وغير مدروسة من الإدارة العليا .
استغلال النفوذ والسلطات لصالح الأهداف الشخصية التي تتعارض بشكل كبير مع مصلحة الشركة .
عدم تفهم الإدارة العليا لمتطلبات إدارة الموارد البشرية ، وأيضا غياب المساندة لأداء مهامها بفعالية وكفاءة .
ضعف ميزانية الشركة ، وهذا الأمر يحد بشكل كبير من قدرة إدارة الموارد البشرية التنافسية على استقطاب الكفاءات المميزة إلى قسم إدارة الموارد البشرية .
أسباب نجاح إدارة الموارد البشرية :
يوجد مجموعة من الأسباب التي تؤدي إلى نجاح الموارد البشرية وهي كالتالي :
التوافق مع الخطة الرئيسية للمؤسسة أو الشركة .
موافقة وإلتزام الإدارة العليا للمؤسسة بتعليمات وخطة الموارد البشرية
توافر الموارد البشرية والمادية لتحقيق الخطة
وضع الخطة المناسبة للمؤسسة والعاملين بها .
عملية التنظيم .
الحرص على المتابعة الدورية للعناصر المتاحة وتحفيز العناصر المتفوقة .
ما هي أقسام الموارد البشرية ؟
تتضمن إدارة الموارد البشرية العديد من الأقسام وهي ما يلي :
قسم الإستقبال .
قسم التوظيف .
قسم العلاقات .
قسم التدريب والتطوير .
قسم العلاقات .
قسم المزايا والمكافآت
تعرفنا في مقالنا هذا على إدارة الموارد البشرية وأسباب فشل إدارة الموارد البشرية ، وأيضا ذكرنا العلامات والدلائل التي تدل على فشل إدارة الموارد البشرية ، وذكرنا أسباب نجاح هذه الإدارة ، وأقسام إدارة الموارد البشرية ، كما ذكرنا الوظائف التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية .
يمكنك الاطلاع على الكثير من الوظائف في المملكة العربية السعودية من منصة مؤشر للتوظيف
كيف تحقق التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية ؟ الحياة ليس من السهل مواجهتها ، لأنه كلما تقدم العمر تزداد مسؤوليات الحياة الشخصية ، حيث يصبح لدى الفرد أسرة ، وبالتالي تزداد مسؤولياته ، كما أن مسؤولياته المهنية تزداد مع تقدم العمر وهنا يكون عليه أن يطور من عمله وإنتاجيته ، لذا على الفرد أن يعرف […]
تعزيز الثقة بالنفس الثقة بالنفس هي الشعور بالرضا عن النفس وتقدير الذات ، وهذا يؤدي إلى الشعور بالإيجابية تجاه أنفسنا وحول حياتنا بشكل عام ، وهذا يجعلنا أكثر قدرة على التعامل مع حالات الصعود والهبوط في حياتنا ، وهذا له تأثير عميق على اختياراتنا ، لأن ذلك يحدد إلى كبير ما يجعلنا قادرين عليه وما […]