أهم عشر مهارات مطلوبة للعمل في البنوك 

أهم عشر مهارات مطلوبة للعمل في البنوك 

• 21 - 11 - 2022

أهم عشر مهارات مطلوبة للعمل في البنوك 

تعد البنوك من أكثر الأماكن التي يبحث عنها الأشخاص نظرا لمكانتها المرموقة وبسبب رواتبهم المرتفعة ، وللحصول على وظيفة في البنك هناك العديد من المهارات المطلوبة لذلك ، حيث يعد موظف البنك هو الواجهة الأساسية للبنك ، حيث يقوم باستقبال العملاء وتقديم الخدمات لهم ومنحهم العديد من الإجابات حول الأسئلة التي يطرحونها ، لذا يجب أن يمتلك موظف البنك مجموعة من المهارات والمؤهلات التي تؤهله لهذه الوظيفة ، في مقالنا هذا سنذكر أهم عشرة مهارات مطلوبة للعمل في البنوك . 

أهم عشر مهارات مطلوبة للعمل في البنوك : 

فيما يلي قائمة بأهم وأفضل عشرة مهارات مطلوبة بشكل أساسي للعمل في البنوك : 

المهارات التحليلية وحل المشكلات : 

سواء كنت تعمل في أي قسم أو أي منصب في أي بنك ، يجب أن تمتلك المهارات التحليلية ومهارات حل المشكلات لأنها لها أهمية كبيرة بالنسبة لك ، وذلك لأن كافة أنشطة القطاع المصرفي تعتمد بشكل أساسي على الحسابات والأرقام ، لذا من المهم أن تكون واثقا من الأرقام وأن تتقن الحسابات الأساسية النسبة المئوية وحسابات الهوامش والعمل على تحليلها ، ويجب أن تكون بارعا في أسرع العمليات الحسابية والكسور والنسب والمضاعفات ، كما يجب أن يمتلك موظف البنك مهارة التعامل مع الأرقام وكيفية تحليل المعلومات وكيفية التعامل وحل المشكلات . 

الوعي التجاري : 

يجب عليك كموظف بنك أن تكون لديك وعي تجاري بما يحدث من حولك كما يجب أن تكون مراقب جيد لكافة الحسابات والبيانات المختلفة ، ومن المهم أن يكون لديك القدرة على توقع الاتجاهات المالية وتطورات العمل المستقبلية في كافة العالم ، هذه القدرات والمهارات هي التي تميز المصرفي الناجح عن المصرفي الفاشل ، لذلك من المهم جدا أن تفهم طريقة عمل أي نشاط تجاري وكيفية تحقيقه ، لتتميز في عملك المصرفي يجب أن تكون ملم بكافة التغيرات والمخاطر والعوامل المختلفة من كافة أنحاء العالم . 

الإهتمام بالتفاصيل : 

تعد هذه المهارة من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المصرفي الناجح ، حيث يجب عليك أن تكون خبيرا في اكتشاف الأخطاء البسيطة والتناقضات والإنحرافات أثناء عملك ، سيكون عليك أن دائما القيام بأعمالك بدقة وعناية فائقة من أجل ألا يتعرض البنك لأي خسائر مالية أو خسارة العملاء . 

المهارات الحسابية : 

حتى تكون على مستوى عال لامتلاك وظيفة بنكية ، يجب أن تمتلك مهارات حسابية جيدة ، وذلك لأن كافة المهام المصرفية قائمة بشكل أساسي على الحسابات والأرقام ، لذا يجب أن تمتلك قدرة على تحليل المعلومات والبيانات وإتقان العمليات الحسابية المختلفة ، وحساب الهوامش والكسور والنسب بمعنى القدرة على التعامل مع الأرقام . 

مهارات العمل الجماعي : 

بيئة العمل في البنوك تفرض على الموظف أن يعمل ضمن فريق ، لذا يجب أن تمتلك القدرة على التكيف للعمل بكفاءة وفعالية مع الفريق وتظهر هذه المهارة من خلال العمل على تشجيع الآخرين ، القدرة على وضع المصالح الشخصية جانبا ، كما يجب أن تمتلك القدرة على التواصل الفعال مع الآخرين والتشاور مع الفريق والتأثير فيهم وتقديم النصيحة والمشورة لهم . 

المهارات التقنية : 

تحتل التكنولوجيا في وقتنا الحالي مساحة كبيرة في كافة المجالات المختلفة بما فيها التعاملات البنكية ، لذا احرص على أن تكون خبيرا في مجال التكنولوجيا ، وذلك لأن كافة التعاملات المصرفية تتم بشكل إلكتروني ، وقد تعتمد الكثير من القرارات التي يتم اتخادها على تحليل البيانات ومعالجتها ، وبالتالي يجب على كل موظف بنكي أن يعرف كيفية توظيف مهاراته التقنية في استخدام التطبيقات والبرامج الخاصة التي تخدم عمله ، ومن الأمثلة على التطبيقات التقنية اللازمة للعمل في البنك استخدام برنامج مايكروسفت إكسل ، وإدخال البيانات واستخراجها وإدارة السجلات الخاصة بالعملاء . 

تنظيم وإدارة الوقت : 

يتعامل البنك مع مجموعة كبيرة من العملاء في الوقت نفسه ، حيث تتعدد المهام الملقاة على الموظف من خدمات مصرفية ومعاملات مالية مختلفة ، لذا امتلاك مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة لأنها تساعد على تنظيم الوقت وإنجاز كافة المهام في الوقت المحدد وبالتالي إدارة المهام الملقاة على عاتق الموظف في الوقت المحدد دون أي تأخير . 

المبادرة والإبداع : 

في أثناء العمل في البنك يتعين على موظفي ومسؤولي البنك البدء في العمل على ما يتوكل إليهم من أعمال ومهام فورا ، لذا يجب أن يكون موظف البنك أو المسؤول مستعدا جيدا لأي طارئ ، كما أن موظف البنك يجب أن يكون مبدعا لوقت طويل في عمله ، حيث أن العمل المصرفي بحاجة إلى العمل بكفاءة وفعالية وإبداع وتفاني . 

السلوك الإيجابي والشخصية الجذابة : 

يجب على موظفي البنك كافة أن يمتلكوا هذه المهارة ، حيث يجب على موظف البنك أن يتمتع بشخصية لبقة وجذابة خلال تعاملاته ، وذلك حتى يستطيع أن يبني علاقات ودية وإيجابية مع العملاء ، حيث أن العملاء يحتاجون للتعامل مع أشخاص يهتمون بشكل كبير باحتياجاتهم ويتفهمونها ، هذه المهارة تتمثل في محاولة شرح المسائل العالقة بطريقة سهلة وبسيطة والابتعاد عن الأسئلة التي لا فائدة منها والإكتفاء فقط بالأسئلة التي تقدم فائدة للعمل البنكي . 

وهناك مجموعة من المهارات الآخرى التي يجب أن يمتلكها الموظف البنكي وأهمها : 

• القيادة 
• العمل تحت الضغط 
• مهارات البصيرة 
• معلومات الصناعة المصرفية 
• التصميم 
• الالتزام بأخلاقيات العمل 
• الثقة 

نصائح لمقابلة عمل ناجحة في البنوك : 

إليك عدد من النصائح للنجاح في مقابلة العمل لوظيفة في البنك : 

• احرص على التخطيط جيدا لهذه المقابلة من خلال قراءة ودراسة الأسئلة التي تطرح عليك بإنتظام . 
• يجب أن تتحلى بالمثابرة والثقة أثناء المقابلة واحرص على أن تجيب على كافة الأسئلة بشكل صحيح . 
• احرص على استخدام الكلمات اللغوية المناسبة والتأكد بأنك تتحدث بلباقة وأدب والشرح بطريقة صحيحة . 
• تجنب التحدث عن التفاصيل التي لا علاقة لها بالسؤال المطروح أو موضوع المقابلة وتجنب المبالغة في نفسك . 
• احرص على عدم استخدام التعبيرات السلبية من قول أو فعل ، حيث يجب أن تبقى ايجابيا وتبتسم لنهاية المقابلة حتى لا تتعرض للرفض . 
• الصفات والسمات الشخصية التي يجب أن يتحلى بها الموظف البنكي : 
• يجب أن يكون الموظف البنكي محترف ويتصف بالمهنية في كافة تفاصيل عمله . 
• يجب أن يكون الموظف البنكي مخلص لعمله بحيث يقوم بإنجاز مهامه على أكمل وأفضل وجه . 
• يتصف الموظف البنكي المثالي بالتواضع وعدم المفاخرة بإنجازاته ، كما أنه لا يبخل بإعطاء النصائح والمشورة لزملائه . 
• الموظف البكي المميز يكون مبدع ومميز ويقدم كل ما هو جديد في عمله . 
• مستعد للتطور وإصلاح نقاط ضعفه . 
• يتحلى بروح الفريق ويتقن العمل الجماعي . 
• ذكي عاطفيا 
• له القدرة على اتخاد القرارات الصحيحة 
• إيجابي 
• مسؤول عن أفعاله ولا يلوم الآخرين 
• الصدق والأمانة والإخلاص في العمل 
• الثقة بالنفس 

في مقالنا هذا ذكرنا أهم المهارات المطلوبة للعمل في البنوك ، كما قدمنا بعض النصائح للنجاح في مقابلة العمل البنكية ، كما ذكرنا الصفات والسمات الشخصية للموظف البنكي المثالي ، لكي تكون موظف بنكي مثالي يجب أن تمتلك المهارات المطلوبة وتتصف بالصفات والسمات الحميدة والإيجابية