الموارد البشرية

الموارد البشرية

• 11 - 01 - 2023

أسباب فشل الموارد البشرية 

الموارد البشرية |يعد قسم إدارة الموارد البشرية من أهم الأقسام داخل الشركة ، فهو مسؤول عن توظيف وتعيين القوى العاملة وحل المشكلات ، وتذليل العقبات ، وصنع بيئة عمل أفضل ، لذا يعد فشل إدارة الموارد البشرية متعمد ، وأن يصبح الذهاب لهذا القسم لا يزيد المشاكل إلا تعقيدا وسوءا ، في مقالنا هذا سنتحدث عن أسباب فشل الموارد البشرية . 

ما هي إدارة الموارد البشرية : 

هي مجموعة من الأعمال التي تساعد في التطوير والحفاظ على الأعمال البشرية ، وأيضا تزويد الشركات بالأيدي العاملة ذي الكفاءة والخبرة في المجال . 

هي الإدارة التي تعمل على تنظيم وتخطيط ، ومراقبة العمل ، كما أنها تساعد في عملية استقطاب وتنمية جميع المهارات بجانب تحقيق الهدف الذي تسعى إليه المنظمة . 

هي استخدام القوى العاملة بالمنشأة وتشتمل على عمليات التعيين وتقييم الأداء ، المرتبات ، التنمية والتعويض وتقديم كافة الخدمات الإجتماعية والصحية للعاملين وبحوث الأفراد . 

ما هي أنواع الموارد البشرية : 

يوجد خمسة من أنواع الموارد البشرية وهي : 

• الموارد القيادية . 
• الاتجاهات العمالية . 
• الموارد الإشرافية . 
• الموارد الإحترافية . 
• الموارد المشاركة الأخرى . 

ما هي أنواع وظائف إدارة الموارد البشرية : 

يوجد مجموعة من الوظائف التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية وهي ما يلي : 

• تخطيط الموارد البشرية 
• التحليل الوظيفي . 
• اختيار واستقطاب الأشخاص ذو الكفاءة والمهارة . 
• تنمية وتطوير خبرات الأيدي العاملة وتدريبها . 
• تقييم ومتابعة أداء الأيدي العاملة داخل الشركة . 
• صرف رواتب الموظفين . 
• دعم الإبداع والإبتكار 
• تعمل على إدارة شؤون الموظفين . 
• دراسة شكاوي الموظفين في المؤسسة . 

علامات فشل إدارة الموارد البشرية : 

فيما يلي أبرز دلائل وعلامات فشل إدارة الموارد البشرية ، الذي يمكن إدراكها وإصلاحها قبل إنتشارها : 

فقدان الثقة لدى الموظفين :  من أبرز وأهم العلامات التي تدل على فشل إدارة الموارد البشرية ، عدم ثقة الموظفين فيها ، وظنها أنها لا تعمل لصالحهم ، فعندما تغيب الثقة الثقة المتبادلة بين الموظفين وإدارة الموارد البشرية ، عنها ستراهم لا يحملون مخاوفهم إليها ، وذلك خوفا من ألا يساعد ذلك في حل المشكلة أو أن يجعل الأمور أكثر سوءا . 

تغليب المال :  كافة قرارات إدارة الموارد البشرية لها انعكاسات مالية ، سواء كانت هذه الانعكاسات إيجابية أو سلبية ، فهذا دليل واضح على فشل إدارة الموارد البشرية ، حين يتم تغليب المال والمكاسب المالية على كل شيء ، بما فيها راحة الموظفين ورفاهيتهم داخل الشركة ، في هذه الحالة نحن أمام إدارة موارد بشرية فاشلة ، فهي تفكر فقط على المدى القصير ، وهذا يؤدي إلى دفعها لتكبيد الشركة الخسائر والنفقات المالية . 

التراخي في العمل :  يعد دليل واضح وصريح على فشل إدارة الموارد البشرية ، حيث تعد إدارة الموارد البشرية الفاشلة هي التي لا تقوم وتنهض بعملها من الأساس أو لا تقوم به على أفضل وأكمل وجه ، فعندما يكتب المديرون التوصيفات الوظيفية وينفذون السياسات ، ويقومون بتوثيق الأداء دون مساعدات أو مدخلات من الموارد البشرية ، في هذه الحالة يجب التدخل فورا ، إما عن طريق تعيين المزيد من الأيدي العاملة أو أو القيام بإجراء تغيرات هيكلية على الإدارة بشكل عام . 

نسيان المهمة الأساسية :  من أبرز العلامات على فشل إدارة الموارد البشرية ، تعامل هذه الإدارة مع الموظفين على أنهم مشكلة ، على الرغم من أن مهمة إدارة الموارد البشرية هي خدمة هؤلاء الموظفين والعمل على تطويرهم ومساعدتهم على التقدم ، لتعامل السيء من قبل إدارة الموارد البشرية للموظفين ردود فعل كثيرة ومنها التجنب : حيث يتعمد الكثير من الموظفين عدم الذهاب إلى إدارة الموارد البشرية وتقديم أي شكوى لها . 

معدل دوران وظيفي مرتفع :  الموظفين لا يغادرون وظائفهم دون أي سبب ومن أكثر الأسباب التي تجعل الموظفين يغادرون وظائفهم هو المدراء السيئين ، لذا فإن وجود المدير السيء أو وجود دوران وظيفي مرتفع يدل ذلك على فشل إدارة الموارد البشرية ، فعندما يغادر الكثير من الموظفين فإن مهمة إدارة الموارد البشرية هى التحقق في ظروف العمل التي قد تسبب رغبة الموظف للمغادرة ، سواء كان ذلك بسبب المدير السيء أو عدم الحصول على الكفاءات أو المزايا أو بيئة العمل العدائية . 

خلل في تقييم الأداء :  العمل يتطور وينهض في الفترة الحالية على مبدأ العقاب والمكافأة ، حيث تكون المكافآت والترقيات دائما من نصيب الموظفين المجتهدين ، والعقاب من نصيب الموظفين المقصرين في عملهم ، ولكن قد يحدث العكس فيعاقب المجتهد ويكافئ المقصر ، فهذا يأكد على فشل إدارة الموارد البشرية ، كما أن هذا الأمر يدفع المجتهدين للخمول واللامبالاة وأيضا إلى التفكير في مغادرة الشركة وترك وظائفهم . 

أسباب فشل إدارة الموارد البشرية : 

هناك مجموعة من الأسباب تؤدي إلى فشل إدارة الموارد البشرية ومنها التالي : 

• القيام بتوظيف كادر من الطاقم الوظيفي غير مؤهل للعمل في قسم إدارة الموارد البشرية . 
• ضعف المزايا والمكافآت والرواتب الخاصة بقسم إدارة الموارد البشرية . 
• غياب اللوائح التنظيمية الموضحة لأنظمة ومتطلبات إدارة الموارد البشرية أو أو عدم إطلاع موظفين إدارة الموارد البشرية عليها . 
• عدم وجود الدقة والكفاءة عن نظام تقييم أداء الموظفين ، في قسم الموارد البشرية ، بالرغم من وجود أسس ومعايير متبعة في قياس الإنتاجية والأهداف الإستراتيجية المطلوبة والجودة . 
• ضعف قنوات التواصل والاتصال بين الموظفين داخل الشركة . 
• وجود استراتيجية وأهداف خاصة بالشركة قد تكون أكبر من قدرات وحجم إدارة الموارد البشرية . 
• عدم قدرة إدارة الموارد البشرية على تحليل احتياجات الشركة من القوى العاملة في الحاضر والمستقبل . 
• عدم وجود مسار وظيفي واضح ومحدد يوفر للموظفين فرصة التدرج الوظيفي . 
• وجود فرص للتدريب والتطوير للموظفين بنسب محدودة . 
• عدم قدرة إدارة الموارد البشرية على تحقيق المساواة والعدالة بين الموظفين . 
• الصراعات والنزاعات المختلفة داخل الشركة أو المنظمة . 
• يعد صوت إدارة الموارد البشرية غير مسموح للإدارة العليا وأيضا أخذ قرارات إرتجالية وغير مدروسة من الإدارة العليا . 
• استغلال النفوذ والسلطات لصالح الأهداف الشخصية التي تتعارض بشكل كبير مع مصلحة الشركة . 
• عدم تفهم الإدارة العليا لمتطلبات إدارة الموارد البشرية ، وأيضا غياب المساندة لأداء مهامها بفعالية وكفاءة . 
• ضعف ميزانية الشركة ، وهذا الأمر يحد بشكل كبير من قدرة إدارة الموارد البشرية التنافسية على استقطاب الكفاءات المميزة إلى قسم إدارة الموارد البشرية . 

أسباب نجاح إدارة الموارد البشرية : 

يوجد مجموعة من الأسباب التي تؤدي إلى نجاح الموارد البشرية وهي كالتالي : 

• التوافق مع الخطة الرئيسية للمؤسسة أو الشركة . 
• موافقة وإلتزام الإدارة العليا للمؤسسة بتعليمات وخطة الموارد البشرية 
• توافر الموارد البشرية والمادية لتحقيق الخطة 
• وضع الخطة المناسبة للمؤسسة والعاملين بها . 
• عملية التنظيم . 
• الحرص على المتابعة الدورية للعناصر المتاحة وتحفيز العناصر المتفوقة . 
• ما هي أقسام الموارد البشرية ؟ 
• تتضمن إدارة الموارد البشرية العديد من الأقسام وهي ما يلي : 
• قسم الإستقبال . 
• قسم التوظيف . 
• قسم العلاقات . 
• قسم التدريب والتطوير . 
• قسم العلاقات . 
• قسم المزايا والمكافآت 
• تعرفنا في مقالنا هذا على إدارة الموارد البشرية وأسباب فشل إدارة الموارد البشرية ، وأيضا ذكرنا العلامات والدلائل التي تدل على فشل إدارة الموارد البشرية ، وذكرنا أسباب نجاح هذه الإدارة ، وأقسام إدارة الموارد البشرية ، كما ذكرنا الوظائف التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية . 

يمكنك الاطلاع على الكثير من الوظائف في المملكة العربية السعودية من منصة مؤشر للتوظيف