القيادة الظرفية

القيادة الظرفية

• 04 - 12 - 2022

القيادة الظرفية 

القيادة تتطلب المرونة والقدرة على تغيير طريقة الاستجابة وذلك تبعا للمواقف والمشاريع المختلفة ، لذا يتم تطوير ودراسة أنماط القيادة وأساليبها وطرق تطوير آلياتها ، وذلك حتى تتناسب مع سوق العمل المتغير بشكل كبير ومستمر ، في مقالنا هذا سنتحدث عن نوع من أنواع القيادة وهي القيادة الظرفية وأنماطها . 

ما هي القيادة الظرفية : 

تعرف القيادة الظرفية بأنها مستوى استعداد كل عضو من أعضاء الفريق في كل موقف ، والفائدة منها هي تطوير العلاقات مع أعضاء الفريق ، بناء على التواصل ، وهذا الأمر متروك للقائد من أجل تقييم مهارات أعضاء الفريق وثقتهم وتحفيزهم وتحديد أسلوب القيادة التي يجب استخدامه . 

وتعرف بأنها من أنجح المناهج الإدارية وهي أحد أحدث المناهج في علم الإدارة ، وتعد أسلوب قيادة ونموذج القيادة الذي يفترض أن أساليب القيادة متناسقة مع ظروف مختلفة ، وأهم مطوريها الدكتور بول هيرسي و كينيت بلانشارد ، 

العوامل الظرفية التي تؤثر على الإدارة : 

يوجد مجموعة من العوامل التي تقوم عليها هذه القيادة ومنها : 

• يجب أن يكون القائد الجيد قادر على تكييف سلوكه وطريقته في الوصول إلى البيئة المحددة الذي يجد نفسه فيها . 
• مقدار السلوكيات التوجيهية التي يتمتع بها كل قائد والدعم الذي يظهره لمرؤسيه . 
• الجو النفسي للعاملين . 
• درجة التعاون بين القائد والعاملين . 
• حجم المؤسسة والعاملين فيها . 
• طبيعة المجتمع والمكان التي تتواجد به المؤسسة . 

أنماط القيادة : 

قدم بول هيرسي وكين بلانشارد في هذه النظرية أربعة أنماط قيادية يمارسها القائد وفق مستوى نضج الموظفين ، وهي نمط التوجيه ، ونمط الدعم ونمط التفويض ونمط التدريب ، وفيما يلي سنتحدث عن كل نمط من أنماط القيادة الظرفية على حدا : 

نمط التوجيه : 

يقصد به أن القائد يقوم بتوجيه الموظف مع تحديد كيف ومتى وأين ينجز العمل ؟ ، وهذا الخاص يختص بالموظف المتحمس للعمل ، ولكن تنقصه بعض من المهارة والخبرة ، اذا تكون كفاءته منخفضة والتزامه عاليا . 

نمط التدريب : 

يتيح القائد الفرصة للموظف لإبداء رأيه ، مع الإستمرار بإعطاء التوجيهات لكيفية إنجاز العمل ، ويستخدم نمط التدريب عندما يكون الموظف غير راغب في العمل ولا يمتلك الخبرة والمهارة الكافية لإنجاز العمل ، بمعنى أن كفاءة الموظف منخفضة وكذلك التزامه بالعمل منخفض . 

نمط التفويض : 

في هذا النمط يركز القائد على منح الموظف الصلاحيات على أن تكون العلاقة بين القائد والموظف استشارية ، ويعد هذا النمط مناسب في حال كان الموظف يتمتع بمستوى نضج عالي ويمتلك الرغبة الشديدة في العمل ، كما يمتلك المهارة والخبرة وملتزم بالعمل . 

نمط الدعم : 

يقوم هذا النمط على تشجيع الموظف وإشراكه في اتخاد القرارات ، مع التقليل من الملاحظات التوجيهية ، ويستخدم هذا النمط في حال الموظف الذي يمتلك الخبرة والمهارة لإنجاز العمل ، ولكن حماسته للعمل منخفضة أي أنه يمتلك كفاءة عالية نوعا ما مع التزام متغير للعمل . 

ما هي مهارات القيادة الظرفية : 

يوجد ثلاثة مهارات متفق عليها للقيادة الظرفية وهي ما يلي : 

• التشخيص : وهي تقييم احتياجات المرؤوسين في مرحلة التطوير . 
• المرونة : وتكون قادرة على تخفيف استخدام أشكال مختلفة من القيادة . 
• شكل القيادة المتفق عليها ، تشكيل قادة اتفاقية شراكة مع المرؤوسين ، القيادة اللازمة لتشكيل اتفاقه مع المرؤسين . 

خصائص القيادة الظرفية : 

تشتمل القيادة الظرفية على مجموعة من السمات والخصائص وهي ما يلي : 

• التشجيع على المشاركة : غالبا ما يشجع القادة أعضاء الفريق على أن يصبحوا أكثر اعتمادا على أنفسهم من خلال تعزيز المشاركة في القرارات . 
• الأمانة : يجب أن يكون القائد صادقا وأن يكيف أسلوب قيادته ليناسبه بدلا من أن يقود فريقه بطريقة أكثر فائدة لنفسه . 
• الشجاعة : تتطلب القيادة الكثير من الشجاعة للقائد لتجربة مناهج القيادة المختلفة ومعرفة أيها الأمثل ، فالقائد من صفته لا يخشى المخاطرة واعتماد أسلوب قيادة مختلف جذريا إذا تطلب الأمر ذلك . 
• النزاهة : القائد لا يغير أسلوبه بمجرد الاستفادة من الموقف ، حيث يتكيف بطريقة أنسب مع مراعاة عوامل مثل الهيكيل التنظيمي والثقافة والأهداف التي يجب تحقيقها ، ويقومون بفعل ذلك بكل نزاهة ومصداقية ، ولا تدفعهم الرغبة في الاستفادة بشكل غير عادل من نقاط ضعف الفريق أو المنظمة . 
• رؤية واضحة : قائد الموقف يمتلك رؤية واضحة نحو ما يتجه إليه الفريق وهذا ما يسمح للقائد بتحديد واعتماد أكثر الاستراتيجيات والسلوكيات فاعلية للوصول إلى الأهداف . 

مميزات القيادة الظرفية : 

للقيادة الظرفية مجموعة من المميزات وأهمها ما يلي : 

• من الممكن أن يكون نموذج القيادة الظرفية مفيدا جدا في معظم السياقات إذا ما تم تطبيقه بالشكل الصحيح ، بدلا من تقديم طريقة واحدة فقط لقيادة مجموعة من الأشخاص حيث تقدم هذه النظرية عدة بدائل للقيادة . 
• تتيح القيادة الظرفية للقادة التكيف بشكل أفضل مع المهام المطروحة وخصائص موظفيهم . 
• عندما يكون القائد قادر على فهم مرؤسيه وتوجيههم بفعالية ، فإنهم بذلك يميلون إلى تطوير قدراتهم على تنفيذ دوافعهم ومهمتهم . 
• عندما يتم استخدام القيادة الظرفية بشكل صحيح ، يتقدم الموظفين تلقائيا عبر مستويات النضج وهذا يؤدي أن يحصل القائد بعد فترة على الاسترخاء وتفويض جزء كبير من مهامه إلى فريقه . 

سلبيات القيادة الظرفية : 

للقيادة الظرفية عدة سلبيات وأهمها : 

• بالنسبة للقائد الذي لا يمتلك الخبرة سيكون من الصعب عليه فهم مستوى النضج الذي يتمتع به كل موظف من موظفينه ، لذا حتى تكتسب الخبرة في العمل مع الفريق يجب أن تمتلك نموذج فريد تتبعه في علاقتك مع موظفيك . 
• عند اتباع القيادة الظرفية ، يتعين على القائد أن يتصرف بشكل مختلف مع كل من مرؤسيه ، بمعنى أنه يتم السماح لبعض الموظفين بالحرية التامة بينما سيتم توجيه الموظفين الآخرين في جميع مهامهم تقريبا . 
• يمكن أن تسبب القيادة الظرفية استياء الموظفين الذين قد يشعرون في بعض الأحيان أنهم يعاملون بشكل غير عادل ، وهذا العيب غير موجود في القيادات الآخرى والتي تقترح معاملة جميع المرؤوسين بشكل عادل . 

كيف يتم تنفيذ القيادة الظرفية : 

هناك مجموعة من الخطوات لتنفيذ القيادة الظرفية وهي ما يلي : 

• حدد مهام أتباعك ، حيث يعد تحديد ووصف المهام التي يجب إكمالها أولى الخطوات لتنفيذ القيادة الظرفية . 
• تحديد مستوى التطوير لكل متابع بناء على المهام التي يجب عليهم إكمالها ، حيث يتم تقييم أسلوب التطوير بناء على الإلتزام والكفاءة ، حيث يمكن للمرؤوس أن يكون ملتزم جيدا ولا لا يمتلك المهارات المناسبة لإكمال المهمة ، ويمكن أن يكون المرؤوس موهوب وماهر ولكنه يفتقر إلى الحافز لإكمال المهمة ، هنا عليك أن تقرر أين يقع مرؤوسيك على مستوى التطوير . 
• اختيار أسلوب القيادة لمعالجة مستوى تطور المرؤوسين ، وهناك أربعة أنماط قيادية وهي : التوجيه ، الدعم ، التدريب التفويض ، ويعد أز خياران أكثر ملائمة للمرؤوسين الذين يحتاجون إلى مزيد من التوجيه / أما الخياران الأخرين يمنحان المزيد من الاستقلالية للمتابع . 
• مناقشة الموقف والمهام مع المتابع ويجب التأكد من أنك أنت والمتابع على نفس الصفحة فيما يتعلق بإدارة المهام أو المشروع . 
• المتابعة مع المتابع طوال دورة حياة كل مهمة أو مشروع بشكل منتظم ، وتعد التعليقات ضرورية بغض النظر عن أسلوب القيادة التي قمت بإختياره . 

تعرفنا في مقالنا هذا على القيادة الظرفية ، وذكرنا أنماطها الأربعة ، كما ذكرنا مميزاتها وعيوبها وكيفية تنفيذها .